Mais de 220 concorrentes desleais eliminados
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AmorSaúde es la mayor red de clínicas populares de Brasil, que ofrece acceso rápido y asequible a consultas médicas, pruebas de laboratorio, odontología y diversos servicios de salud. Presente en varias regiones del país, la marca se ha consolidado como referencia en atención de calidad, democratizando el acceso a la salud privada con precios accesibles y amplia cobertura.
Reconocida por su alcance e innovación en el sector de la salud, AmorSaúde es considerada una de las principales redes del mercado de clínicas populares, destacándose por su confiabilidad y misión de facilitar la atención médica a millones de brasileños.
AmorSaúde enfrentó un escenario competitivo marcado por un aumento de prácticas desleales por parte de los competidores, que practicaban brand lidding y otras formas de infracción de marca para captar indebidamente el tráfico digital. Estos competidores se apropiaron de los términos institucionales de la empresa en campañas de medios pagos, comprometiendo la experiencia del usuario, desviando a potenciales pacientes y, sobre todo, impactando la reputación de la marca.
El problema no se limitaba sólo a las pérdidas financieras: cada clic desviado también implicaba un riesgo de que los pacientes se sintieran atraídos por servicios competidores que podrían no garantizar la misma calidad. La urgencia de resolver el problema estaba directamente relacionada con proteger la marca AmorSaúde como un activo estratégico del mercado, garantizando que su presencia digital fuera limpia, segura y libre de violaciones.
Branddi inició el trabajo con un mapeo detallado del escenario, identificando con precisión a los agresores que actuaron sobre la marca AmorSaúde. El análisis identificó cientos de atacantes activos y más de 10 mil incidentes registrados, lo que revela la gravedad de la violación y la necesidad de actuar de inmediato. A partir de este diagnóstico, se recopiló evidencia sólida que respaldó una estrategia de protección personalizada, siempre realizada de manera estratégica y en estrecha colaboración con el cliente.
A partir de entonces se implementaron acciones que combinaban tecnología propia de seguimiento de palabras clave, inteligencia regulatoria y tratamientos legales específicos. Cada caso se enmarcó dentro de protocolos definidos, que abarcaron desde notificaciones formales hasta procesos de mediación en casos reincidentes. Este enfoque sistemático permitió que los esfuerzos fueran cada vez más asertivos, intensificando las comunicaciones cuando fuera necesario y garantizando la eficiencia en la lucha contra las prácticas desleales. Este estrecho seguimiento fue fundamental para mantener el control de la operación y anticipar los movimientos de los competidores.
El impacto inmediato de esta estrategia fue evidente: en los primeros meses hubo una importante reducción de incidentes, además de la eliminación definitiva de más de 220 agresores de marcas. El Branddi Score, el índice propio de Branddi que mide la salud de la marca, alcanzó el nivel más alto desde el inicio de la asociación, reflejando no sólo la eficacia de las acciones, sino también la solidez del blindaje construido. El resultado fue una marca mucho más protegida, mejores resultados orgánicos y una reputación digital más sólida.