Redução CPC e ROI 55% maior com estratégia nova
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DPSP, formada por la unión de las cadenas Drogaria São Paulo y Drogarias Pacheco, se encuentra entre las cadenas minoristas farmacéuticas más grandes y respetadas de Brasil. Con una sólida presencia nacional, la empresa ofrece una amplia gama de medicamentos, dermocosméticos y servicios farmacéuticos diferenciados, consolidándose como un referente en calidad, confianza e innovación en la atención al consumidor. Reconocida por su tradición y capacidad de adaptación al mercado, DPSP tiene una fuerte presencia en el entorno digital y físico, destacándose por su excelencia operativa y enfoque en la experiencia del cliente.
Incluso con un amplio reconocimiento y liderazgo en el mercado, las campañas institucionales de DPSP presentaron oportunidades de mejora, con retornos por debajo del potencial esperado. A través de un análisis preliminar, se identificó que la falta de una segmentación clara de los términos institucionales y un enfoque estratégico integrado resultaba en altos costos por clic (CPC), baja eficiencia en las conversiones y un ROI menor al deseado. Este escenario requirió un diagnóstico detallado de las campañas institucionales para identificar oportunidades concretas de optimización y reorganización, con el objetivo de maximizar resultados sin aumentar las inversiones.
DPSP llevó a cabo una evaluación detallada de sus campañas institucionales con Branddi con un enfoque en comprender profundamente los factores que limitaron su desempeño digital. El diagnóstico evaluó en detalle la estructura, la segmentación, la calidad de las palabras clave y las estrategias de oferta, identificando claramente qué puntos eran responsables del rendimiento subóptimo y el CPC alto.
A partir de este Assessment, se estructuró una estrategia para reorganizar las campañas en dos grupos principales: Core Terms (palabras clave centrales, directamente relacionadas con la marca y con una alta tasa de clics y conversión) y Compound Terms (palabras clave secundarias, más específicas, con potencial de conversión inexplorado).
DPSP adoptó una estrategia orientada a maximizar los clics para los términos Core, optimizando las ofertas para reducir costos sin perjudicar las conversiones, beneficiándose del reconocimiento institucional ya consolidado. En cuanto a los términos compuestos, implementó una estrategia enfocada a maximizar las conversiones, identificar y explorar nuevos términos con mayor potencial de rendimiento y ajustar negativamente los términos centrales para evitar la competencia interna.
El proceso siguió pasos claros: diagnóstico detallado de campañas, reorganización estratégica de palabras clave, implementación de la nueva estructura con seguimiento continuo y ajustes dinámicos. Este enfoque proporcionó una reducción significativa de los costos operativos y aumentó el desempeño general de las campañas institucionales, validando la importancia estratégica de la Evaluación.
Además, la identificación activa de afiliados irregulares permitió reducir considerablemente la presencia de anuncios inapropiados en subastas de marcas por parte de agentes afiliados que no seguían los lineamientos establecidos por la marca, fortaleciendo aún más la eficiencia de la nueva estructura implementada.
Como forma de celebrar los resultados alcanzados con la nueva estrategia digital, DPSP ofrece un beneficio exclusivo a los usuarios que descarguen aplicaciones de las redes participantes.
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