Movidesk reduz CPC em 54% com a Branddi
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Movidesk es una reconocida plataforma SaaS completa dedicada a mejorar el servicio al cliente a través de una
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Movidesk enfrentó un desafío importante con Brand Bidding, donde competidores desleales utilizaban el nombre de la marca en campañas publicitarias pagas. Esta práctica infló el costo por clic (CPC) y redujo la tasa de clics (CTR), además de perjudicar la visibilidad de la marca y el porcentaje de impresiones. La presencia de anuncios de la competencia utilizando el nombre de Movidesk desvió tráfico calificado, impactando negativamente el desempeño de las campañas de marketing de la empresa y aumentando los costos de adquisición de clientes.
Mesa de ayuda y mesa de servicio robusta e integrada. La empresa ofrece herramientas que permiten la centralización y automatización de servicios a través de múltiples canales, incluyendo portal de clientes, correo electrónico, teléfono, chat, formularios web, Facebook, WhatsApp y aplicación móvil. Fundada con la misión de transformar la forma en que las empresas se comunican con sus clientes, Movidesk se destaca por su facilidad de uso, personalización y capacidad de integración con otros sistemas, con el objetivo de aumentar la productividad y la eficiencia del servicio.
Desafío:
Movidesk enfrentó un desafío importante con Brand Bidding, donde competidores desleales utilizaban el nombre de la marca en campañas publicitarias pagas. Esta práctica infló el costo por clic (CPC) y redujo la tasa de clics (CTR), además de perjudicar la visibilidad de la marca y el porcentaje de impresiones. La presencia de anuncios de la competencia utilizando el nombre de Movidesk desvió tráfico calificado, impactando negativamente el desempeño de las campañas de marketing de la empresa y aumentando los costos de adquisición de clientes.
Solución:
Para satisfacer las necesidades específicas de Movidesk, BrandMonitor desarrolló acciones personalizadas y tomó una postura activa en el combate al Brand Bidding. Las acciones de monitoreo continuo y el contacto directo con competidores desleales para detener las infracciones garantizaron que el 96 % de los competidores desleales notificados fueran eliminados, lo que resultó en una reducción significativa del 54 % en el CPC, lo que aumentó la eficiencia del presupuesto de la campaña. Además, hubo un aumento notable en el número de clics, que creció un 81%, seguido de un aumento del 17% en el porcentaje de impresiones, lo que indica una mejora en la calidad del tráfico dirigido a los anuncios de Movidesk. Estos resultados no sólo mejoran el desempeño de las campañas de marketing de Movidesk, sino que también fortalecen la integridad de la marca en el entorno digital.
llegar a conocer
Movidesk es una reconocida plataforma SaaS completa dedicada a mejorar el servicio al cliente a través de una solución de mesa de ayuda y servicio de asistencia robusta e integrada. La empresa ofrece herramientas que permiten la centralización y automatización de servicios a través de múltiples canales, incluyendo portal de clientes, correo electrónico, teléfono, chat, formularios web, Facebook, WhatsApp y aplicación móvil. Fundada con la misión de transformar la forma en que las empresas se comunican con sus clientes, Movidesk se destaca por su facilidad de uso, personalización y capacidad de integración con otros sistemas, con el objetivo de aumentar la productividad y la eficiencia del servicio.
Desafío:
Movidesk enfrentó un desafío importante con Brand Bidding, donde competidores desleales utilizaban el nombre de la marca en campañas publicitarias pagas. Esta práctica infló el costo por clic (CPC) y redujo la tasa de clics (CTR), además de perjudicar la visibilidad de la marca y el porcentaje de impresiones. La presencia de anuncios de la competencia que utilizan el nombre.