PACCO Elimina +de R$400 Mil em Produtos Ilegais
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Pacco es una marca de referencia en el segmento de accesorios térmicos, sus productos facilitan el transporte de alimentos y bebidas dentro y fuera del hogar. Es reconocido por su diseño innovador, alta calidad y compromiso con la sostenibilidad. Con fuerte presencia en el comercio electrónico, la empresa ha ido ampliando sus operaciones en el mercado digital y continúa ganando seguidores leales brindando bienestar, ahorro y seguridad a sus clientes.
Con una presencia cada vez más relevante en el mercado, Pacco comenzó a atraer la atención no sólo de consumidores leales, sino también de agentes maliciosos. Se enfrentó a un aumento alarmante de ataques digitales que estaban dañando su reputación, la experiencia del consumidor y la integridad de la marca. La presencia de sitios web fraudulentos que utilizaban el nombre de la empresa, perfiles falsos que promovían promociones engañosas y mercados llenos de productos no autorizados crearon un ambiente de inseguridad para los clientes y afectaron la autenticidad de los canales oficiales de la marca.
Además de las amenazas directas, las prácticas agresivas de Brand Bidding en Google Ads estaban aumentando los costos de adquisición de tráfico calificado, haciendo que las inversiones en medios pagos fueran menos eficientes. Los competidores y revendedores hicieron un mal uso del nombre de Pacco para capturar clics que deberían ir directamente a los canales oficiales de la compañía, dañando la eficiencia de las campañas legítimas.
Otro factor de atención fue el gran volumen de publicidad falsa que promocionaba productos ilegales o réplicas de la marca en los principales mercados brasileños. El uso no autorizado de la identidad de Pacco en estos canales llevó a los clientes a adquirir productos sin garantías de calidad, generando quejas y confusión entre los consumidores. Era esencial implementar un sistema de monitoreo continuo y eliminación de estos incidentes para proteger la marca y garantizar que los clientes tuvieran una experiencia confiable.
Ante este escenario, Pacco necesitaba una solución ágil y eficiente para identificar, eliminar y prevenir nuevos intentos de fraude, asegurando que su presencia digital se mantuviera auténtica y controlada.
Para resolver los desafíos que enfrenta Pacco, Branddi implementó un sólido sistema de marketing de protección, estructurado en torno a un monitoreo continuo, acciones para eliminar colocaciones indebidas y optimización de campañas para eliminar la competencia desleal. The strategy was developed based on three main pillars: threat mapping and diagnosis, agile removal and preventive protection.
El primer paso fue realizar un diagnóstico completo, identificando más de 1.500 casos de infracciones digitales en varios canales, incluidos anuncios pagados, mercados y redes sociales. Utilizando tecnología de seguimiento avanzada, fue posible mapear a los principales infractores, comprender sus patrones de actividad y establecer un plan de acción para neutralizarlos.
Con el diagnóstico en mano, Branddi implementó una estrategia de eliminación altamente efectiva, que resultó en la eliminación del 100% de las amenazas mapeadas. Se eliminaron de los mercados +6.700 productos ilegales, así como anuncios y perfiles falsos que utilizaban la identidad visual de Pacco para engañar a los consumidores. El tiempo promedio de eliminación de anuncios, por ejemplo, se redujo a menos de 24 horas, lo que garantizó que cualquier amenaza se eliminara rápidamente, antes de que tuviera un impacto significativo.
En Brand Bidding, se aplicaron reglas estrictas para combatir a los competidores que usaban el nombre de Pacco de manera inapropiada en Google Ads. Esta acción redujo la competencia desleal y optimizó las inversiones de la compañía en medios pagos, asegurando que el tráfico calificado se dirigiera exclusivamente a los canales oficiales. Además, Branddi trabajó para mejorar la eficiencia de las campañas de Pacco, reduciendo costos y asegurando una mayor conversión.
Otro aspecto crucial de la estrategia fue la implementación de un seguimiento continuo y proactivo. Con la tecnología de alertas y seguimiento en tiempo real, ahora se puede detectar y eliminar cualquier nuevo intento de fraude o infracción de marca antes de causar un impacto significativo. Esto permitió a Pacco mantener una presencia digital protegida, garantizando que la marca siguiera siendo segura y confiable para sus consumidores.
Estas acciones no solo eliminaron las amenazas existentes, sino que también establecieron una estrategia de protección continua, asegurando que Pacco esté siempre un paso por delante de posibles ataques digitales. La marca ahora opera con un control cada vez mayor sobre su identidad digital, protegiendo su reputación y ofreciendo una experiencia segura a sus clientes.