Redução de 82% no CPC e Melhora no CTR
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Ploomes es una empresa brasileña líder en soluciones CRM y automatización de ventas, dedicada a transformar procesos comerciales en flujos más simples, eficientes y estratégicos. Desde su fundación, la empresa se ha destacado por ofrecer herramientas que integran tecnología avanzada y personalización, permitiendo a sus clientes tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus operaciones comerciales.
Con una base de clientes diversa, Ploomes es reconocida por ofrecer resultados significativos en productividad y conversión. La expansión de su presencia digital fortaleció su posición como referencia en el mercado, pero también trajo desafíos vinculados a la protección de la marca y la competencia en un entorno online cada vez más competitivo.
El crecimiento digital de Ploomes, si bien consolidó su prominencia en el mercado, expuso a la empresa a desafíos relacionados con prácticas de competencia desleal y mayores costos digitales. Entre los principales problemas enfrentados estuvo el uso indebido de palabras clave asociadas con la marca por parte de los competidores. Esto ha provocado aumentos de costos en las campañas de búsqueda paga, pérdida de visibilidad e impactos directos en el rendimiento de las campañas digitales.
Entre los agresores identificados, se destacaron grandes competidores internacionales por utilizar prácticas de Brand Bidding, desviando tráfico calificado e impactando los resultados de Ploomes. Este escenario puso de relieve la necesidad urgente de medidas estratégicas para eliminar estas prácticas desleales y restablecer el equilibrio competitivo.
Además, la empresa se enfrentó al desafío de mejorar métricas clave como el CTR (tasa de clics) y el Impression Share (porcentaje de impresiones), que se vieron influenciados negativamente por estos atacantes. Con campañas altamente competitivas, la protección de la marca y la eficiencia de las acciones digitales se han convertido en prioridades para la empresa.
Ploomes contó con Branddi para desarrollar una solución estratégica que combinara la protección de la marca y la optimización de las campañas digitales. El enfoque se estructuró en tres pasos principales:
El primer frente se centró en identificar y eliminar prácticas desleales a través de la avanzada herramienta de monitoreo digital de Branddi. Esta tecnología permitió mapear y actuar contra los agresores más relevantes, incluidas las grandes marcas internacionales. Con acciones rápidas y directas, se resolvieron los casos de estos competidores, asegurando que ya no impactaran los resultados de Ploomes.
La segunda etapa implicó ajustar las campañas digitales para optimizar estratégicamente los resultados. Al eliminar los matones y prácticas como Brand Bidding, Ploomes logró una reducción del 82 % en el costo promedio por clic (CPC). Al mismo tiempo, la tasa de clics (CTR) de las campañas aumentó un 16%, lo que demuestra un mayor alcance de usuarios. Además, el Impression Share de la marca creció un 29%, consolidando la presencia de Ploomes en la primera posición de los resultados de búsqueda y reforzando su visibilidad en el mercado.
La tercera etapa se centró en el seguimiento continuo y la generación de informes detallados. Este proceso no sólo validó los resultados obtenidos, sino que también guió los siguientes pasos de la estrategia digital de Ploomes. Branddi mantuvo un seguimiento activo para evitar reincidencias y garantizar que los nuevos delincuentes fueran identificados y tratados rápidamente.