Unimed elimina mais de 150 infratores
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Unimed es la cooperativa de salud más grande de Brasil, con presencia nacional y foco en la calidad de vida. Referencia en atención, confianza e innovación, ofrece planes de salud, atención médica y soluciones integradas para millones de beneficiarios.
Debido a su relevancia y presencia digital masiva, la marca se convirtió en blanco de mal uso en campañas de medios pagos y estafas en línea, lo que requirió acciones estratégicas y continuas para proteger su reputación y la experiencia de los beneficiarios.
Su fuerte presencia digital, combinada con la consolidada reputación de la marca, terminó atrayendo usos indebidos en campañas de medios pagos e intentos de estafa en línea, prácticas que ponen en riesgo tanto la imagen institucional como la seguridad de los beneficiarios. Ante este escenario, se vuelve imprescindible una acción estratégica y continua de blindaje digital, capaz de proteger el ecosistema de la marca y preservar la confianza construida durante décadas.
La principal preocupación de Unimed era proteger su marca en un entorno digital cada vez más vulnerable. Varios anunciantes y corredores no autorizados habían estado utilizando el nombre "Unimed" en campañas de búsqueda paga, simulando representaciones oficiales y llevando a los usuarios a sitios web falsos y anuncios fraudulentos.
Estas prácticas no sólo desviaron inversiones en medios y distorsionaron los indicadores de desempeño, sino que también representaron un riesgo directo para la seguridad de los beneficiarios, expuestos a estafas y fraudes.
El desafío era doble: eliminar a los competidores desleales y contener las estafas digitales, al mismo tiempo que se establecía una estructura de gobernanza sólida y continua para la protección de la marca, garantizando la integridad, la confianza y la sostenibilidad en el entorno en línea.
Branddi comenzó el trabajo con un diagnóstico completo de los hechos, analizando miles de anuncios y anunciantes que utilizaban inapropiadamente el nombre de Unimed. A partir de este análisis se desarrolló un plan continuo de gobernanza digital, combinando tecnología, inteligencia jurídica y acción táctica mediática.
El proyecto se basó en la lucha sistemática contra los competidores desleales, la identificación y bloqueo de estafas en línea y la eliminación de anuncios irregulares y repetidos. Las negociaciones se llevaron a cabo a gran escala, involucrando notificaciones directas y mediación activa con plataformas y anunciantes, lo que aceleró significativamente la eliminación de contenidos y el bloqueo de reincidentes.
Todo el seguimiento estuvo respaldado por paneles mensuales y Branddi Score, un índice patentado que mide el desempeño en la protección de la marca. Este indicador consolidó la efectividad de las acciones y demostró, objetivamente, la reducción progresiva de las ocurrencias.
El resultado fue la creación de una sólida estructura de protección digital, integrada con la estrategia de reputación de Unimed y la experiencia de los beneficiarios. La iniciativa reforzó la gobernanza de la marca y garantizó un entorno mediático más seguro y predecible alineado con los valores de confianza y cuidado que definen a la cooperativa.