Blindagem elimina 100 concorrentes desleais
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Wizard by Pearson es una red de escuelas de idiomas fundada en 1987 en Brasil y, desde la adquisición del Grupo Multi por Pearson en diciembre de 2013 (finalizada en 2014), forma parte del portafolio de la multinacional británica. La marca ofrece cursos de inglés y otros idiomas, con presencia nacional a través de una red franquiciada de más de mil escuelas.
Wizard enfrentó una apropiación indebida de su marca en los medios pagos: terceros compraron términos de búsqueda patentados para desviar la demanda lista para la conversión, una práctica llamada Brand Bidding. El efecto práctico fue inflar el CPC, reducir la proporción de impresiones en las búsquedas de marca y confundir a los consumidores durante el recorrido, con tráfico calificado filtrándose a páginas no oficiales. En un escenario de alta competencia en la enseñanza de idiomas, la pérdida de visibilidad en términos de marca presionó al CAC y creó un riesgo reputacional, una clara urgencia para un Brand Shielding sólido.
Branddi llevó a cabo un diagnóstico de Brand Appropriation Shield identificando quién anunciaba en términos propietarios, formatos y mensajes utilizados y la ruta de desvío del tráfico. Consolidamos evidencia (capturas SERP, cadenas de redireccionamiento, políticas violadas) y cuantificamos el impacto directo en la conversión de medios y marca.
Implementamos un programa Brand Appropriation Shield con tres frentes: Monitoreo continuo de SERPs de marca, 24 horas al día, 7 días a la semana, con alertas y priorización por impacto en el gasto; Tratos técnicos y regulatorios con plataformas (denuncias formales por mal uso de marcas y requisitos para el cumplimiento de políticas), además de comunicaciones de cese de uso cuando corresponda; Gobernanza de cuentas de medios con listas de bloqueo/términos negativos, estructuración de campañas de marca con cobertura total y mensajes autorizados para capturar todas las intenciones legítimas.
La combinación de detección rápida + acción coherente eliminó sistemáticamente las desviaciones. El tráfico de marca volvió al dominio oficial, la subasta se volvió más limpia y el costo de captar la demanda disminuyó. Además, Wizard garantizó mayor previsibilidad de los medios, gobernanza de canales y evidencia auditable para el área legal y de reputación en su alianza con Branddi, mejorando la experiencia del consumidor y protegiendo la marca.