Zenvia reduz CPC em 57% com Proteção de Marca
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Zenvia es una empresa líder en el segmento tecnológico, especializada en soluciones unificadas y multicanal para mejorar la comunicación entre las empresas y sus clientes. Con el objetivo de crear experiencias personalizadas y fluidas, Zenvia permite a las empresas gestionar todas las interacciones a lo largo del recorrido del cliente, desde la atracción hasta el servicio al cliente y el éxito. Fundada con la misión de transformar la comunicación empresarial, Zenvia combina la innovación tecnológica con un enfoque humanizado, enfocado a la eficiencia y optimización de los procesos comunicativos.
Zenvia enfrentó el desafío del Brand Bidding, una práctica en la que competidores desleales utilizaban el nombre de la marca en campañas publicitarias pagas. Esto resultó en un aumento significativo del costo por clic (CPC) y una reducción en la tasa de clics (CTR), perjudicando la visibilidad y el rendimiento de las campañas de marketing de la empresa. Además, el desvío de tráfico calificado afectó negativamente la experiencia de los consumidores que buscaban la marca Zenvia, aumentando los costos publicitarios y reduciendo la efectividad de las campañas.
Branddi ha implementado una estrategia integral para abordar el problema de Brand Bidding. Utilizando herramientas de monitoreo continuo y detección avanzada, Branddi pudo identificar rápidamente y tomar medidas contra los competidores que estaban haciendo un mal uso del nombre Zenvia. Al notificar al 90% de estos competidores, fue posible eliminar los anuncios no autorizados, reducir los costos de CPC en un 57% y aumentar la tasa de clics (CTR) en un 6%. Además, Branddi realizó análisis competitivos para ajustar las estrategias de marketing, asegurando la integridad de la marca Zenvia y reasignando recursos de manera eficiente.