O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é um dos pilares da navegação na internet, funcionando como um "tradutor" que converte endereços de sites, em números IP que os computadores utilizam para se comunicar.
Por ser um sistema fundamental, o DNS é frequentemente visto como um símbolo de credibilidade e confiança para os usuários.
No entanto, essa confiança também o torna vulnerável a cibercriminosos, que podem adulterar o DNS para aplicar golpes como phishing, sequestro de DNS e redirecionamento para sites falsos.
Essas práticas fraudulentas comprometem a segurança das marcas, desviam tráfego e roubam dados sensíveis, colocando em risco tanto os usuários quanto a integridade das empresas.
Isso te preocupa? Então, vale a pena saber mais sobre o DNS e como proteger sua presença online. Continue lendo!
O que é um DNS?
O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é uma tecnologia fundamental para a navegação na web. Isso porque ele converte nomes de sites, como www.exemplo.com, em números IP, que são os endereços únicos usados para identificar e localizar computadores na internet.
Ou seja, sem o DNS, a navegação seria extremamente complicada, já que precisaríamos memorizar longas sequências numéricas em vez de simples nomes de sites.
Sendo assim, podemos entender que ele funciona como um "catálogo" que conecta os endereços legíveis aos IPs corretos. Assim, cada vez que você acessa um site, o DNS realiza a tradução e direciona sua solicitação para o servidor adequado.
Entretanto, o DNS não está imune a ataques. Afinal, cibercriminosos podem explorar brechas no sistema para sequestrar domínios e redirecionar usuários para sites fraudulentos.
Prova disso é que segundo um estudo da Infoblox, mais de 1 milhão de domínios registrados estão vulneráveis a ataques diariamente, com mais de 70 mil domínios já sequestrados.
A relevância do DNS no ecossistema digital
O DNS é a espinha dorsal do ecossistema digital moderno, conectando bilhões de dispositivos e permitindo a comunicação entre sites, serviços e plataformas.
Ou seja, sem o DNS, a navegação na internet não seria possível, pois ele organiza a maneira como as informações são trocadas entre os servidores e os usuários.
Em um cenário onde cada segundo conta para a experiência do usuário e para a operação de empresas, o funcionamento adequado do DNS é fundamental.
Além de sua função de facilitar o acesso a sites, o DNS também é vital para o funcionamento de aplicativos, serviços de e-commerce, comunicação via e-mail e até mesmo sistemas bancários.
No entanto, essa centralidade também implica vulnerabilidades. O DNS é frequentemente alvo de ataques como o "sequestro de DNS", onde os cibercriminosos manipulam as configurações para desviar o tráfego e sequestrar o controle de domínios.
Como o sistema está no centro de todas as transações digitais, uma falha de segurança nesse nível pode comprometer a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados.
Por isso, a proteção do DNS é essencial para a segurança cibernética e para a preservação da confiança dos usuários na internet.
Como o DNS pode ser utilizado por fraudadores digitais?
Com os prejuízos de crimes cibernéticos previstos para atingir US$ 10,5 trilhões até 2025, de acordo com a Cybersecurity Ventures, o DNS tem se tornado um alvo cada vez mais comum de ataques fraudulentos.
Os criminosos digitais estão explorando essa tecnologia para realizar práticas ilícitas, como o sequestro de domínios, phishing e ataques de "DNS spoofing", desviando usuários para sites falsificados e comprometendo dados sensíveis.
Essas ações geram grandes prejuízos financeiros e comprometem a segurança e a reputação das empresas afetadas.
Isto é, o DNS, que deveria ser uma ferramenta de navegação simples, tornou-se um ponto crítico de vulnerabilidade, permitindo fraudes sofisticadas e difíceis de detectar.
Nos próximos tópicos, vamos detalhar como esses ataques funcionam e o impacto real que eles podem ter.
DNS Spoofing
O DNS Spoofing, também conhecido como envenenamento de cache DNS, ocorre quando um atacante altera ou manipula as entradas de um servidor DNS, redirecionando os usuários para sites falsificados.
O DNS Spoofing pode ser altamente prejudicial, principalmente para empresas que dependem de transações online.
De acordo com uma pesquisa da Cisco, aproximadamente 90% das ameaças cibernéticas incluem algum tipo de ataque relacionado ao DNS.
Esse tipo de manipulação pode não só redirecionar os usuários para sites falsos, como também comprometer sistemas financeiros, resultando em perda de dados e danos à imagem da marca.
Hijacking de DNS
O Hijacking de DNS se tornou uma preocupação crescente nos últimos anos. Uma matéria divulgada no portal Veja Negócios, revela que nove a cada dez empresas que sofrem sequestro de dados pagam pelo resgate.
Ele acontece quando os fraudadores assumem o controle de um servidor DNS ou redirecionam o tráfego de uma página para um site malicioso.
Essa tática pode ser usada para sequestrar domínios legítimos, afetando diretamente a reputação e a segurança de uma marca.
Além disso, essa tática é frequentemente usada para esconder a verdadeira origem de um ataque, dificultando a investigação e a resposta rápida.
Em muitos casos, fraudadores aproveitam esses ataques para realizar campanhas de phishing e espalhar malware de forma camuflada.
Typosquatting
O Typosquatting, também conhecido como "URL hijacking", é uma forma de ataque que envolve a criação de sites com domínios semelhantes aos de marcas conhecidas, mas com erros de digitação ou variações sutis na URL.
Os fraudadores aproveitam o erro de digitação dos usuários, levando-os a sites falsificados que imitam as plataformas legítimas.
Este ataque pode resultar em roubo de dados sensíveis, perdas financeiras e danos à reputação de marcas idôneas, uma vez que os consumidores podem associar essas falhas de segurança a empresas confiáveis.
Phishing baseado em DNS
O Phishing baseado em DNS não é uma ameaça nova, mas tem se tornado mais sofisticado.
Ele ocorre quando os atacantes manipulam o sistema DNS para redirecionar os usuários a sites falsificados que imitam plataformas conhecidas, como serviços bancários ou e-commerces.
Segundo um estudo da Kaspersky, um em cada cinco internautas no Brasil sofreu ao menos uma tentativa de ataque de phishing em 2020.
Esses ataques têm se expandido especialmente nas redes sociais, onde os fraudadores utilizam links maliciosos para enganar os usuários e obter informações confidenciais.
Fast Flux DNS
O Fast Flux DNS é uma técnica em que os atacantes mudam rapidamente os endereços IP associados a um domínio, dificultando a detecção de sites maliciosos.
Ao usar o Fast Flux DNS, os fraudadores tornam seus sites mais resistentes a bloqueios, aumentando a probabilidade de que os usuários sejam direcionados para páginas falsas.
Esse ataque pode ser usado para distribuir malware, realizar fraudes ou ataques de phishing, colocando em risco a segurança dos dados dos usuários e a reputação das empresas afetadas.
Subdomínios falsos (Fake Subdomains)
Subdomínios falsos ocorrem quando os fraudadores criam subdomínios parecidos com os de marcas legítimas.
Esses subdomínios podem imitar páginas de login, como “login.exemplo.com”, induzindo os usuários a pensar que estão acessando o site oficial de uma marca confiável.
O objetivo é roubar dados pessoais e financeiros, comprometendo a segurança das vítimas e a imagem da marca.
Este tipo de ataque é uma ameaça crescente, e empresas devem estar atentas ao monitoramento de seus domínios e subdomínios para evitar fraudes.
Como esses ataques podem impactar a sua marca?
No Brasil, 48% das empresas digitais perdem entre R$ 3 milhões e R$ 5 milhões por ano devido a fraudes, um problema que se intensifica especialmente com o aumento do volume de compras durante eventos como a Black Friday.
Esse cenário preocupa os varejistas, pois muitos golpistas exploram sistemas desatualizados e a falta de ferramentas adequadas de segurança.
Além disso, a pesquisa aponta que 63% dos consumidores expressam a preocupação de não se sentirem seguros ao realizar compras online.
Se você faz parte do grupo que corre esses riscos, vale a pena entender como as fraudes afetam diretamente sua marca e, principalmente, como adotar medidas para minimizar os impactos.
Perda de confiança do cliente
Incidentes de fraude podem abalar a confiança dos clientes, levando-os a questionar a segurança de suas informações e transações.
Essa desconfiança pode resultar em menor fidelidade e na busca por concorrentes mais seguros.
Desvios de tráfego e impacto financeiro
Fraudes podem desviar tráfego legítimo, direcionando-o para sites maliciosos ou concorrentes desleais, resultando em perdas financeiras significativas.
Estudos indicam que, no Brasil, cada real perdido em fraudes custa às empresas R$ 4,49, considerando despesas com remediação, recuperação e medidas preventivas.
Além disso, ataques cibernéticos cresceram mais de 60% na América Latina, demonstrando a vulnerabilidade no cenário atual.
Custo de remediação e recuperação
Após uma fraude, as empresas enfrentam custos elevados para identificar vulnerabilidades, implementar medidas corretivas e recuperar a confiança dos clientes.
Esses processos demandam investimentos em tecnologia, treinamento e, muitas vezes, em consultorias especializadas.
Vulnerabilidade aos olhos do mercado
Empresas que sofrem fraudes recorrentes podem ser percebidas como vulneráveis, afetando sua reputação no mercado.
Essa percepção negativa pode influenciar decisões de investidores e parceiros comerciais, comprometendo oportunidades de negócios.
Aumento do custo de aquisição de clientes (CAC)
A desconfiança gerada por incidentes de fraude pode elevar o CAC, pois a empresa precisará investir mais em marketing e em estratégias para convencer novos clientes de sua segurança e confiabilidade.
Redução na taxa de retenção de clientes
Clientes que experienciam ou têm conhecimento de fraudes associadas à empresa tendem a abandoná-la, resultando em menor taxa de retenção.
Reconquistar esses clientes pode ser um desafio custoso e demorado.
Risco legal e penalidades regulatórias
Falhas na proteção contra fraudes podem levar a implicações legais, incluindo multas e sanções impostas por órgãos regulatórios.
Além disso, a empresa pode enfrentar processos judiciais movidos por clientes lesados, aumentando ainda mais os custos e danos à reputação.
Adotar medidas proativas para prevenir fraudes é essencial, protegendo não apenas os ativos financeiros das empresas, mas também sua reputação e competitividade no mercado.
Como proteger a sua marca contra fraudes em DNS?
A segurança da marca e a proteção do consumidor são interdependentes, e a crescente sofisticação das fraudes digitais exige uma atenção especial.
Um estudo recente da Serasa Experian revelou que 42% dos brasileiros já foram vítimas de golpes, com um prejuízo médio de R$ 2.288, e que a preocupação das empresas com fraudes aumentou 58% em um ano.
Esse cenário alarmante demonstra a urgência de medidas de proteção eficazes, especialmente quando consideramos a vulnerabilidade do Sistema de Nomes de Domínio (DNS).
Para combater essas ameaças digitais, incluindo aquelas que exploram brechas em DNS, é essencial uma atuação abrangente que inclui:
- Monitoramento Ativo: rastreamento de atividades suspeitas em domínios e registros DNS;
- Denúncias: ações rápidas em registradores e plataformas de DNS para remoção de entradas fraudulentas;
- Análise instantânea: processamento ágil de dados relacionados a DNS para identificação de ameaças;
- Notificações e Ações: alertas e medidas para neutralizar ataques e redirecionamentos maliciosos de DNS.
Nos próximos tópicos, vamos explorar detalhadamente cada uma dessas ações, com foco em como proteger sua marca contra fraudes e abusos envolvendo o Sistema de Nomes de Domínio (DNS).
Implementação de DNSSEC
O DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) é um conjunto de extensões de segurança para o DNS, projetado para proteger contra ataques como envenenamento de cache e falsificação de DNS.
Ao implementar o DNSSEC, você adiciona uma camada de autenticação e integridade aos seus registros DNS, garantindo que as respostas do DNS sejam genuínas e não tenham sido adulteradas por terceiros maliciosos.
Isso impede que usuários sejam redirecionados para sites falsos ou maliciosos, protegendo tanto a marca quanto seus clientes.
Uso de firewalls
Firewalls atuam como barreiras de segurança entre a sua rede e a internet, monitorando e controlando o tráfego de entrada e saída.
De acordo com a Kaspersky, manter sua rede por trás de um firewall é uma das maneiras mais eficazes de se defender de um ciberataque.
Configurar adequadamente um firewall para proteger o seu servidor DNS é importante para impedir acessos não autorizados e ataques de negação de serviço (DoS).
Além disso, um firewall bem configurado pode auxiliar na detecção e bloqueio de tráfego malicioso que possa tentar explorar vulnerabilidades em seu sistema DNS.
Escolha de provedores de DNS confiáveis
A seleção de um provedor de DNS confiável e com boa reputação é fundamental para a segurança da sua marca.
Provedores com infraestrutura robusta, boa segurança e histórico comprovado de disponibilidade oferecem maior proteção contra interrupções e ataques.
É relevante verificar as políticas de segurança e as medidas de proteção oferecidas por seus provedores de DNS antes de tomar uma decisão.
Monitoramento contínuo
A segurança do DNS não é uma tarefa única, mas um processo contínuo. Por isso, o monitoramento constante de seus registros DNS é essencial para identificar rapidamente qualquer atividade suspeita ou alterações não autorizadas.
Isso inclui verificar alterações de registros, ataques de DNS, e outras atividades potencialmente maliciosas.
Este é um ponto de atenção fundamental na proteção da marca, onde serviços como os oferecidos pela Branddir podem ser um diferencial, atuando de forma proativa e automatizada na detecção e resposta a ameaças.
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Conclusão: a importância da proteção de DNS contra fraudes digitais
As fraudes digitais são uma ameaça crescente, e o Sistema de Nomes de Domínio (DNS) se tornou um ponto vulnerável explorado por criminosos.
Como vimos, ataques como envenenamento de cache, redirecionamentos maliciosos e falsificação de DNS podem levar os consumidores a sites fraudulentos e comprometer a reputação da sua marca.
Para isso, implementar DNSSEC, utilizar firewalls, escolher provedores de DNS confiáveis e, principalmente, manter um monitoramento contínuo são medidas essenciais para proteger sua marca e seus clientes contra essas ameaças.
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