Cases
Mais de 220 concorrentes desleais eliminados
Blindagem de marca com +89% de sucesso no primeiro ano
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Sobre a Empresa
O AmorSaúde é a maior rede de clínicas populares do Brasil, oferecendo acesso rápido e acessível a consultas médicas, exames laboratoriais, odontologia e diversos serviços de saúde. Presente em várias regiões do país, a marca se consolidou como referência em atendimento de qualidade, democratizando o acesso à saúde privada com preços acessíveis e ampla cobertura.
Reconhecida por sua capilaridade e inovação no setor de saúde, o AmorSaúde é considerada uma das principais redes no mercado de clínicas populares, destacando-se pela confiabilidade e pela missão de facilitar o cuidado médico para milhões de brasileiros.
Desafio
O AmorSaúde enfrentava um cenário competitivo marcado pelo aumento de práticas desleais de concorrentes, que praticavam brand bidding e outras formas de violação de marca para capturar tráfego digital de maneira indevida. Esses concorrentes se apropriavam de termos institucionais da empresa em campanhas de mídia paga, comprometendo a experiência dos usuários, desviando potenciais pacientes e, sobretudo, impactando a reputação da marca.
O problema não se restringia apenas a perdas financeiras: cada clique desviado também significava um risco de que pacientes fossem atraídos por serviços concorrentes que poderiam não garantir a mesma qualidade. A urgência em resolver a questão estava diretamente ligada à proteção da marca AmorSaúde como ativo estratégico de mercado, garantindo que sua presença digital fosse limpa, segura e livre de violações.
Solução Implementada
A Branddi iniciou o trabalho com um mapeamento detalhado do cenário, identificando de forma precisa os agressores que atuavam sobre a marca AmorSaúde. A análise apontou centenas de agressores ativos e mais de 10 mil ocorrências registradas, revelando a gravidade da violação e a necessidade de uma atuação imediata. Com base nesse diagnóstico, foram coletadas evidências robustas que embasaram uma estratégia de proteção personalizada, sempre conduzida de forma estratégica e em estreita parceria com o cliente.
A partir daí, foram implementadas ações que combinaram tecnologia proprietária de rastreamento de keywords, inteligência regulatória e tratativas jurídicas específicas. Cada caso foi enquadrado em protocolos definidos, que iam desde notificações formais até processos de mediação em casos reincidentes. Essa abordagem sistemática permitiu que os esforços se tornassem progressivamente mais assertivos, escalando as comunicações quando necessário e garantindo eficiência no combate às práticas desleais. Esse acompanhamento próximo foi fundamental para manter o controle da operação e antecipar movimentos dos concorrentes.
O impacto imediato dessa estratégia foi evidente: já nos primeiros meses, observou-se uma redução expressiva nas ocorrências, além da eliminação definitiva de mais de 220 agressores de marca. O Branddi Score, índice proprietário da Branddi que mede a saúde de marca, alcançou o patamar mais alto desde o início da parceria, refletindo não apenas a eficácia das ações, mas também a solidez da blindagem construída. O resultado foi uma marca muito mais protegida, melhores resultados orgânicos e fortalecimento da reputação digital.
Sobre a Empresa
O AmorSaúde é a maior rede de clínicas populares do Brasil, oferecendo acesso rápido e acessível a consultas médicas, exames laboratoriais, odontologia e diversos serviços de saúde. Presente em várias regiões do país, a marca se consolidou como referência em atendimento de qualidade, democratizando o acesso à saúde privada com preços acessíveis e ampla cobertura.
Reconhecida por sua capilaridade e inovação no setor de saúde, o AmorSaúde é considerada uma das principais redes no mercado de clínicas populares, destacando-se pela confiabilidade e pela missão de facilitar o cuidado médico para milhões de brasileiros.
Desafio
O AmorSaúde enfrentava um cenário competitivo marcado pelo aumento de práticas desleais de concorrentes, que praticavam brand bidding e outras formas de violação de marca para capturar tráfego digital de maneira indevida. Esses concorrentes se apropriavam de termos institucionais da empresa em campanhas de mídia paga, comprometendo a experiência dos usuários, desviando potenciais pacientes e, sobretudo, impactando a reputação da marca.
O problema não se restringia apenas a perdas financeiras: cada clique desviado também significava um risco de que pacientes fossem atraídos por serviços concorrentes que poderiam não garantir a mesma qualidade. A urgência em resolver a questão estava diretamente ligada à proteção da marca AmorSaúde como ativo estratégico de mercado, garantindo que sua presença digital fosse limpa, segura e livre de violações.
Solução Implementada
A Branddi iniciou o trabalho com um mapeamento detalhado do cenário, identificando de forma precisa os agressores que atuavam sobre a marca AmorSaúde. A análise apontou centenas de agressores ativos e mais de 10 mil ocorrências registradas, revelando a gravidade da violação e a necessidade de uma atuação imediata. Com base nesse diagnóstico, foram coletadas evidências robustas que embasaram uma estratégia de proteção personalizada, sempre conduzida de forma estratégica e em estreita parceria com o cliente.
A partir daí, foram implementadas ações que combinaram tecnologia proprietária de rastreamento de keywords, inteligência regulatória e tratativas jurídicas específicas. Cada caso foi enquadrado em protocolos definidos, que iam desde notificações formais até processos de mediação em casos reincidentes. Essa abordagem sistemática permitiu que os esforços se tornassem progressivamente mais assertivos, escalando as comunicações quando necessário e garantindo eficiência no combate às práticas desleais. Esse acompanhamento próximo foi fundamental para manter o controle da operação e antecipar movimentos dos concorrentes.
O impacto imediato dessa estratégia foi evidente: já nos primeiros meses, observou-se uma redução expressiva nas ocorrências, além da eliminação definitiva de mais de 220 agressores de marca. O Branddi Score, índice proprietário da Branddi que mede a saúde de marca, alcançou o patamar mais alto desde o início da parceria, refletindo não apenas a eficácia das ações, mas também a solidez da blindagem construída. O resultado foi uma marca muito mais protegida, melhores resultados orgânicos e fortalecimento da reputação digital.
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Não deixe seus clientes caírem nas garras de concorrentes, golpistas e aproveitadores.