Cases
CPC Reduzido em 44% e ameaças eliminadas em 34h
Monitoramento contínuo e ações estratégicas eliminaram fraudes em 34h e reduziram o CPC em 44%, aumentando o c
Sobre a Empresa
A Granado Pharmácias é uma das mais tradicionais e respeitadas marcas de cosméticos e cuidados pessoais do Brasil, reconhecida pela qualidade e inovação de seus produtos. Com uma presença digital crescente e estratégias robustas de marketing, a Granado tem ampliado sua liderança em um mercado competitivo. No entanto, com a visibilidade elevada, surgiram desafios como golpes online e práticas de brand bidding, que impactavam diretamente a performance das campanhas de busca, gerando aumento nos custos e redução na eficiência dos investimentos em marketing.
Desafio
A Granado enfrentava dois grandes desafios: o aumento de golpes online e a agressividade competitiva gerada pelo brand bidding. Sites fraudulentos, perfis falsos e anúncios não autorizados desviavam consumidores e comprometiam a experiência do cliente. Além disso, agressores exploravam os termos de busca da marca, resultando em um aumento no CPC e prejudicando o desempenho das campanhas de marketing pagas.
O cenário exigia uma solução integrada para eliminar as fraudes com rapidez e eficiência, além de reduzir o número de agressores no ambiente de busca. O objetivo era não apenas proteger a marca, mas também otimizar os investimentos em marketing digital, garantindo um ROI positivo e a redução dos custos operacionais.
Solução Implementada
A solução implementada para a Granado Pharmácias foi estruturada em um monitoramento contínuo e ações estratégicas direcionadas ao combate de fraudes digitais e brand bidding, com o objetivo de proteger a marca e otimizar a eficiência das campanhas pagas. O diagnóstico inicial identificou sites fraudulentos, perfis falsos e um número significativo de agressores que utilizavam indevidamente os termos “Granado” em campanhas de busca, gerando concorrência desleal e aumento do CPC (Custo por Clique).
Com base nesse diagnóstico, foram implementadas ações rápidas e coordenadas para eliminar as fraudes e reduzir a agressividade competitiva do brand bidding. A equipe realizou denúncias diretas e notificações junto aos agressores, alcançando um expressivo índice de 98,9% de sucesso na remoção de conteúdos fraudulentos e um tempo médio de takedown de 34 horas. Paralelamente, tratativas específicas foram direcionadas aos principais agressores para interromper a exploração indevida dos termos da marca, resultando na redução das ocorrências ao longo do período.
A atuação eficaz trouxe resultados imediatos e mensuráveis. Em parceria com o time de e-commerce e TI da Granado, o trabalho conjunto possibilitou uma redução expressiva de 44% no CPC, evidenciando uma melhora significativa na eficiência das campanhas pagas. Além disso, a eliminação das fraudes e a contenção do brand bidding garantiram um controle maior sobre os espaços de busca, protegendo a presença digital da marca e fortalecendo a competitividade no ambiente online.
Sobre a Empresa
A Granado Pharmácias é uma das mais tradicionais e respeitadas marcas de cosméticos e cuidados pessoais do Brasil, reconhecida pela qualidade e inovação de seus produtos. Com uma presença digital crescente e estratégias robustas de marketing, a Granado tem ampliado sua liderança em um mercado competitivo. No entanto, com a visibilidade elevada, surgiram desafios como golpes online e práticas de brand bidding, que impactavam diretamente a performance das campanhas de busca, gerando aumento nos custos e redução na eficiência dos investimentos em marketing.
Desafio
A Granado enfrentava dois grandes desafios: o aumento de golpes online e a agressividade competitiva gerada pelo brand bidding. Sites fraudulentos, perfis falsos e anúncios não autorizados desviavam consumidores e comprometiam a experiência do cliente. Além disso, agressores exploravam os termos de busca da marca, resultando em um aumento no CPC e prejudicando o desempenho das campanhas de marketing pagas.
O cenário exigia uma solução integrada para eliminar as fraudes com rapidez e eficiência, além de reduzir o número de agressores no ambiente de busca. O objetivo era não apenas proteger a marca, mas também otimizar os investimentos em marketing digital, garantindo um ROI positivo e a redução dos custos operacionais.
Solução Implementada
A solução implementada para a Granado Pharmácias foi estruturada em um monitoramento contínuo e ações estratégicas direcionadas ao combate de fraudes digitais e brand bidding, com o objetivo de proteger a marca e otimizar a eficiência das campanhas pagas. O diagnóstico inicial identificou sites fraudulentos, perfis falsos e um número significativo de agressores que utilizavam indevidamente os termos “Granado” em campanhas de busca, gerando concorrência desleal e aumento do CPC (Custo por Clique).
Com base nesse diagnóstico, foram implementadas ações rápidas e coordenadas para eliminar as fraudes e reduzir a agressividade competitiva do brand bidding. A equipe realizou denúncias diretas e notificações junto aos agressores, alcançando um expressivo índice de 98,9% de sucesso na remoção de conteúdos fraudulentos e um tempo médio de takedown de 34 horas. Paralelamente, tratativas específicas foram direcionadas aos principais agressores para interromper a exploração indevida dos termos da marca, resultando na redução das ocorrências ao longo do período.
A atuação eficaz trouxe resultados imediatos e mensuráveis. Em parceria com o time de e-commerce e TI da Granado, o trabalho conjunto possibilitou uma redução expressiva de 44% no CPC, evidenciando uma melhora significativa na eficiência das campanhas pagas. Além disso, a eliminação das fraudes e a contenção do brand bidding garantiram um controle maior sobre os espaços de busca, protegendo a presença digital da marca e fortalecendo a competitividade no ambiente online.
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