Lorenzetti fortalece proteção digital da marca com monitoramento proativo da Branddi
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A Lorenzetti é uma das marcas mais tradicionais e reconhecidas do Brasil. Fundada em 1923, em São Paulo, pelo engenheiro italiano Alessandro Lorenzetti, a empresa é referência nos segmentos de chuveiros elétricos, duchas, torneiras, aquecedores de água, metais sanitários e soluções para o lar.
Pioneira na fabricação de chuveiros elétricos no Brasil desde a década de 1950, a Lorenzetti é líder de mercado e Top of Mind na categoria por anos consecutivos. Com mais de 100 anos de história, a marca exporta para mais de 45 países e é reconhecida por sua qualidade, inovação, tradição e presença no dia a dia dos brasileiros.
Com mais de um século de história e forte presença no mercado brasileiro, a Lorenzetti mantém uma marca amplamente reconhecida e valorizada pelos consumidores. Em um ambiente digital cada vez mais dinâmico, esse reconhecimento também exige atenção permanente à proteção da identidade da marca em diferentes canais online.
O desafio era ampliar a capacidade de monitoramento e resposta diante de usos indevidos do nome, da identidade visual e de ativos digitais relacionados à Lorenzetti, especialmente em sites, redes sociais, buscadores e plataformas de anúncios.
Essas ocorrências, comuns no ambiente digital e enfrentadas por grandes marcas de diversos segmentos, podem gerar confusão para o consumidor e impactar a experiência de quem busca informações e produtos oficiais. Por isso, a Lorenzetti buscou uma atuação estruturada, preventiva e contínua para fortalecer ainda mais sua presença digital e garantir maior proteção aos consumidores.
A Branddi implementou um programa completo de proteção digital de marca, com monitoramento contínuo e atuação em três frentes principais: sites, redes sociais e buscadores/mensageria.
A operação incluiu captura automatizada de ocorrências, análise qualificada, descarte de falsos positivos, quarentena preventiva de casos suspeitos e processos formais de denúncia e remoção junto às plataformas responsáveis.
Ao todo, foram capturadas 734 ocorrências potenciais. Após a triagem, 551 foram classificadas como suspeitas legítimas, sendo 315 encaminhadas para ação formal. Como resultado, 313 ocorrências foram removidas, alcançando uma taxa de sucesso de 99,3%.
No desdobramento por ocorrências, 555 de 557 foram resolvidas, representando 99,6% de resolução. As ocorrências relacionadas a anúncios indevidos tiveram 100% de eliminação.
Um dos principais diferenciais da operação foi a atuação proativa da Branddi: 100% das ocorrências classificadas foram identificadas pela plataforma, sem necessidade de reporte prévio por parte da Lorenzetti. Dessa forma, a empresa passou a contar com uma camada adicional de visibilidade, prevenção e resposta, sem sobrecarregar suas equipes internas.
A proteção contemplou ocorrências em sites, perfis e anúncios, reforçando a segurança da marca em múltiplos pontos de contato digitais.