Cases
Proteção contra Golpes e Brand Bidding na PneuS
Branddi protege PneuStore contra Golpes Online e Reduz CPC em 40% através da proteção de marca
Sobre a Empresa
A PneuStore é uma das principais lojas online especializadas em pneus no Brasil, oferecendo uma variedade extensa de marcas e modelos para atender às necessidades de diferentes perfis de clientes. Reconhecida pela qualidade e conveniência, a PneuStore aposta em uma experiência de compra segura e rápida, disponibilizando desde pneus para veículos de passeio até opções para SUVs e utilitários. Sua presença digital sólida, aliada a uma estratégia de marketing robusta, fez da PneuStore um destino confiável para consumidores em busca de pneus de alta qualidade e preços competitivos.
Desafio
Com o crescimento de sua popularidade online, a PneuStore passou a enfrentar uma onda de golpes online, incluindo perfis e sites falsos que utilizavam indevidamente seu nome e identidade visual para enganar clientes e redirecioná-los para canais não autorizados. Essas práticas comprometiam a segurança e a confiança dos consumidores, além de prejudicar o tráfego para os canais oficiais da PneuStore. Além disso, práticas de Brand Bidding vinham sendo observadas com frequência, onde concorrentes não autorizados utilizavam as palavras-chave da marca em suas campanhas de busca, elevando os custos da PneuStore e reduzindo a eficiência das campanhas legítimas. Em meio a esse cenário, a PneuStore precisava de uma solução eficaz e ágil para monitorar e combater essas ameaças, garantindo a integridade de sua marca e a segurança dos consumidores.
Solução Implementada
A Branddi desenvolveu uma solução focada em monitoramento contínuo e resposta rápida para golpes online e Brand Bidding. A primeira etapa consistiu em um monitoramento ativo dos principais canais digitais, incluindo redes sociais, mecanismos de busca e sites de e-commerce, para identificar ocorrências fraudulentas que se passavam pela PneuStore. Quando detectados, os sites e anúncios fraudulentos eram prontamente notificados e derrubados, resultando em um índice de sucesso de 98,04% na eliminação de golpes. Mais de 250 sites e anúncios enganosos foram desativados em menos de 24 horas em muitos casos, com uma média de resposta de 34 horas para a total remoção das ocorrências. Em paralelo, a Branddi também atuou para conter práticas de Brand Bidding, identificando os concorrentes mais ativos e interferindo para que deixassem de usar indevidamente o nome da PneuStore em campanhas pagas. Como resultado, a PneuStore conseguiu reduzir significativamente o número de ocorrências de Brand Bidding e uma redução expressiva de 41% no CPC das suas palavras de marca, especialmente com a eliminação de concorrentes mais significativos, que estavam impactando diretamente o CPC das campanhas.
Sobre a Empresa
A PneuStore é uma das principais lojas online especializadas em pneus no Brasil, oferecendo uma variedade extensa de marcas e modelos para atender às necessidades de diferentes perfis de clientes. Reconhecida pela qualidade e conveniência, a PneuStore aposta em uma experiência de compra segura e rápida, disponibilizando desde pneus para veículos de passeio até opções para SUVs e utilitários. Sua presença digital sólida, aliada a uma estratégia de marketing robusta, fez da PneuStore um destino confiável para consumidores em busca de pneus de alta qualidade e preços competitivos.
Desafio
Com o crescimento de sua popularidade online, a PneuStore passou a enfrentar uma onda de golpes online, incluindo perfis e sites falsos que utilizavam indevidamente seu nome e identidade visual para enganar clientes e redirecioná-los para canais não autorizados. Essas práticas comprometiam a segurança e a confiança dos consumidores, além de prejudicar o tráfego para os canais oficiais da PneuStore. Além disso, práticas de Brand Bidding vinham sendo observadas com frequência, onde concorrentes não autorizados utilizavam as palavras-chave da marca em suas campanhas de busca, elevando os custos da PneuStore e reduzindo a eficiência das campanhas legítimas. Em meio a esse cenário, a PneuStore precisava de uma solução eficaz e ágil para monitorar e combater essas ameaças, garantindo a integridade de sua marca e a segurança dos consumidores.
Solução Implementada
A Branddi desenvolveu uma solução focada em monitoramento contínuo e resposta rápida para golpes online e Brand Bidding. A primeira etapa consistiu em um monitoramento ativo dos principais canais digitais, incluindo redes sociais, mecanismos de busca e sites de e-commerce, para identificar ocorrências fraudulentas que se passavam pela PneuStore. Quando detectados, os sites e anúncios fraudulentos eram prontamente notificados e derrubados, resultando em um índice de sucesso de 98,04% na eliminação de golpes. Mais de 250 sites e anúncios enganosos foram desativados em menos de 24 horas em muitos casos, com uma média de resposta de 34 horas para a total remoção das ocorrências. Em paralelo, a Branddi também atuou para conter práticas de Brand Bidding, identificando os concorrentes mais ativos e interferindo para que deixassem de usar indevidamente o nome da PneuStore em campanhas pagas. Como resultado, a PneuStore conseguiu reduzir significativamente o número de ocorrências de Brand Bidding e uma redução expressiva de 41% no CPC das suas palavras de marca, especialmente com a eliminação de concorrentes mais significativos, que estavam impactando diretamente o CPC das campanhas.
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Não deixe seus clientes caírem nas garras de concorrentes, golpistas e aproveitadores.