Deepfakes: como essas fraudes podem impactar a sua marca?

Se você usa redes sociais de alguma forma, sem dúvidas já se deparou com alguma deepfake, técnica de fraude que combina imagens, vídeos ou áudios. Muito popularizadas com o avanço da inteligência artificial, essas deepfakes logo deixaram de ser apenas um recurso curioso para serem cooptadas pelos fraudadores digitais. 

Isso porque, além de serem aplicáveis a qualquer contexto ou marca, elas ainda alcançam um alto grau de veracidade, enganando consumidores e usuários desavisados. Mas onde exatamente isso afeta a sua marca?

Venha com a Branddi e entenda mais sobre o que são e como proteger a sua empresa e os seus consumidores das deepfakes!

Como funcionam as deepfakes

A palavra deepfake é uma junção entre os termos “fake”, falso, em inglês, e deep learning, aprendizagem profunda baseada em algoritmos. Por essa razão, essa técnica rapidamente foi utilizada por fraudadores digitais para tornar seus golpes mais críveis aos olhos dos consumidores.

Para isso, esses usuários maliciosos coletam dados do alvo pretendido e treinam a IA para aprender a reconhecer os padrões faciais, vocais e de movimento da pessoa. Com o sistema treinado, o fraudador pode criar vídeos ou áudios falsos, substituindo o rosto ou a voz de uma pessoa por outra, criando uma realidade simulada.

Ou seja, resumidamente, podemos dizer que as tecnologias por trás dessas fraudes são as Redes Generativas Adversariais (GANs) combinadas ao aprendizado de máquinas.

Como deepfakes podem impactar empresas 

Existe um senso comum sobre o impacto das deepfakes de que as vítimas são apenas os usuários que caem nos golpes ou as celebridades que têm os seus nomes e vozes utilizadas. Esse pensamento, porém, não é apenas incorreto: é também perigoso. 

De acordo com o Relatório de Fraude de Identidade realizado pela Sumsub em 2023, as deepfakes cresceram 830% em apenas um ano no país. Mas isso não é tudo: praticamente metade dos casos ocorridos em nível de América Latina aconteceram no Brasil.

Sendo o tipo de fraude que mais se destacou nos últimos anos, as deepfakes também se tornaram uma das principais preocupações para as empresas, principalmente em relação às suas reputações.

Mas isso não é tudo, afinal, esse tipo de fraude ainda é capaz de trazer diversas consequências negativas para o ambiente corporativo. Entenda mais no tópico abaixo!

Danos à reputação

Todo empreendedor sabe o quão importante a reputação é para o seu negócio. Afinal, é ela que a longo prazo irá aproximar o consumidor e fortalecer a presença da sua marca no mercado. 

Por essa razão, é natural que as marcas busquem constantemente por novas formas de atrair um novo público e consolidar as suas ações. 

E é exatamente nesse ponto que as deepfakes ferem marcas. Isso porque são capazes de promover vídeos falsos associando os elementos da sua marca a atividades ilegais e escândalos. 

Isso não apenas mina o trabalho que vem sendo desenvolvido cuidadosamente pela empresa, como também abala a confiança de consumidores, investidores e parceiros de negócios.

Perdas financeiras

Quando essas deepfakes chegam até o público, é possível que uma parte não compreenda que se trata de uma fraude e acredite que seja uma opinião legítima da marca. Isso não apenas mina a confiança e preferência do público como também abre a possibilidade de ações litigiosas e custos jurídicos relacionados à difamação e violação de direitos autorais e de imagem. 

Esses processos não são apenas demorados como também custosos, fazendo com que a marca tenha altas perdas financeiras por conta da ação de terceiros.

Fraudes e falsificações

O formato mais comum de deepfakes são as fraudes e falsificações. Aqui, entram a representação falsa de líderes, declarações enganosas e adulterações.

Independentemente do formato, essas fraudes e falsificações causam não apenas danos de reputação mas também perdas financeiras e ações litigiosas a longo prazo.

Como proteger a sua marca das deepfakes?

Após conhecer mais sobre os impactos que as deepfakes podem ter em marcas, é natural que você esteja buscando formas de impedir que essas fraudes atinjam o seu negócio. Afinal, mais do que preservar a saúde financeira da sua empresa, manter as fraudes longe é uma forma de assegurar a continuidade das suas operações e da sua relação com o consumidor. 

Pensando nisso, o time da Branddi decidiu reunir um breve passo a passo para orientar as ações da sua marca contra as deepfakes. Confira abaixo!

1. Conscientize seu público e seu time sobre a comunicação da sua marca

Uma marca que tem um padrão de comunicação bem definido, também é uma marca mais sólida. Isso porque tanto o seu time quanto o seu consumidor já estão imersos na cultura da sua empresa e, por isso, reconhecerão mais facilmente mudanças abruptas. 

Dessa forma, quando deepfakes ou outros tipos de fraudes surgirem, parecerão ações suspeitas aos olhos do seu público, evitando danos profundos à sua imagem.

2. Tenha um plano estruturado de contenção de crise

A melhor forma de evitar os impactos de uma crise é estar preparado para ela. Assim, não só o time se torna mais leve, mas a própria marca mais confiante e sólida em sua atuação e reputação.

Por isso, promova uma cultura de análise de riscos e impactos, estabelecendo prioridades e atitudes para cada obstáculo enfrentado. Dessa forma, caso uma deepfake ameace a sua credibilidade, será acompanhada de forma estratégica e ágil, minimizando os possíveis danos à marca.

3. Conte com o suporte tecnológico

A melhor forma de lidar com uma fraude apoiada na inteligência artificial é igualar as suas defesas com o suporte da tecnologia. Afinal, a mesma inteligência artificial usada pelos fraudadores é aquela que pode reforçar a sua proteção de marca!

O monitoramento constante impulsionado pela IA, como o que oferecemos aqui na Branddi, é capaz de identificar e atuar contra essas fraudes de forma rápida e eficiente. Como resultado, mesmo que essas ameaças busquem destruir ou se aproveitar da reputação da sua marca, serão eliminadas antes que possam se desenvolver inteiramente.

Entenda mais sobre a nossa atuação no tópico abaixo!

Eleve a sua proteção de marca com a Branddi

Aqui, na Branddi, nós entendemos o quão importante uma boa reputação é para uma marca que deseja dominar o mercado. Por isso, nós trabalhamos com afinco para fornecer soluções em proteção de marca realmente capazes de assegurar o crescimento seguro e sustentável do seu negócio.

Contra deepfakes e outros tipos de fraude, nosso time atua com o suporte de uma IA exclusiva, capaz de varrer todo o ambiente digital (redes sociais, SACs, Google Ads e mais de 2.000 TLDs) para encontrar atuações suspeitas.

Caso sejam identificadas e validadas, entramos em contato com as plataformas responsáveis pedindo o takedown extrajudicial do conteúdo fraudulento. Dessa forma, não apenas protegemos a imagem da sua marca mas também evitamos gastos jurídicos desnecessários: 99% dos nossos casos são resolvidos de forma amigável e não litigiosa.

Não deixe as deepfakes assumirem o controle da narrativa do seu negócio, conte com a Branddi e blinde a sua marca!