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CPC de marca: el problema oculto que esta encareciendo tus anuncios

branddi · Publicado el 05 de diciembre de 2024 · Actualizado el 10 de abril de 2026

En Branddi algo que reforzamos cada día es cómo la decisión por la protección digital y su mejora continua son elementos clave para una marca saludable. Después de todo, los estafadores y los competidores desleales continúan mejorando sus acciones, e ignorar esta actualización constante también expone a su empresa a estas estafas.

La suplantación de marca es uno de estos avances, combinando fraude y phishing para robar conversiones, datos y tráfico de la empresa emulada. Pero, ¿qué es realmente este fraude, cómo ocurre, cómo afecta a las marcas y, lo más importante, cómo defenderse?

¡Ven con Branddi y consulta este artículo para obtener una guía paso a paso eficiente y estratégica para proteger tu empresa contra la suplantación de marca!

¿Qué es la suplantación de marca?

En resumen, podemos decir que la suplantación de marca es una Práctica fraudulenta en la que terceros se hacen pasar por una marca legítima. Para ello, estos estafadores utilizan el nombre, el logotipo, la identidad visual u otros elementos para engañar a los consumidores o socios comerciales.

¡Sin embargo, esta acción no termina ahí! Esto se debe a que, al emular los elementos propios de la marca, estos estafadores pueden enviar correos electrónicos solicitando al usuario que pague una tarifa o verifique su cuenta. ha impulsado el crecimiento de ataques que utilizan la suplantación de marca. Prueba de ello son otros datos también revelados por la misma investigación, que estiman un crecimiento del 70% en este tipo de ataques entre 2022 y 2023. src="https://cdn.prod.website-files.com/6689757856399456a21b0ba3/6751c750dc389fffd3e714b9_AD_4nXfnupE4Nf71nFWwp7Od3oPnEeb3i65 uTEGPwwMtODHvm8yUEC5Lq3E4ZpDY0W8PdEXJqobdM2TSD3TVWkps8nKv-tTbZVsAdrmZK5qZtZ5bQs33voExmikc_DgCCUEB7hye6EvIzU2m8raBj_8wAAY.png" width="auto" height="auto" alt="" cargando="auto" id="">Fuente: Arkose LabsPero, después de todo, ¿cómo funciona la suplantación de marca?

¿Cómo funciona un ataque de suplantación de marca?

La gran mayoría de los ataques de suplantación de marca se producen mediante el envío masivo de correos electrónicos fraudulentos. Para ello, estos estafadores dedican mucho tiempo a investigar la identidad visual y el tono de comunicación de la empresa víctima.

De esta manera, pueden emular el tono de la marca, creando un enfoque creíble y sofisticado hacia sus objetivos, ya sean consumidores o colaboradores de la marca. Después de identificar a estos usuarios que serán puntos de contacto para recopilar información, la persona detrás de la suplantación de marca busca crear direcciones, URL y direcciones de correo electrónico similares a las originales.

¡Listo! Ahora podrá “vestir” su marca y aprovechar toda su credibilidad construida en el mercado para enviar estafas.

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Principales tipos de suplantación de marca

Como ocurre con todos los demás tipos de fraude, la suplantación de marca no tiene un solo formato, aunque todos presentan similitudes entre ellos. Es precisamente por esta multiplicidad de formatos y canales que. este fraude se ha vuelto muy difícil de detectar.

Para facilitar su monitoramento, Branddi ha reunido a continuación los cinco tipos principales de suplantación de marca. ¡Compruébelo!

<strong. id="">Phishing

No es raro ver confusión entre phishing y suplantación de marca cuando hablamos de fraude digital, sin embargo, es importante recalcar que, aunque están relacionados, no significan exactamente lo mismo.

Cuando hablamos de phishing, nos referimos a la acción. de suplantar la identidad de una determinada marca para acceder a información sensible de empleados o consumidores.

Por ello, no es raro encontrar correos electrónicos de phishing, enlaces o archivos adjuntos solicitando datos confidenciales, credenciales o historial de compras. Para ello, estos defraudadores centran sus esfuerzos en grandes marcas, consideradas referentes en su sector, ya que suponen un mayor flujo de usuarios, ya sean internos o externos.

Por ser un tipo tan común de La suplantación de marca y el phishing dominaron el ranking mundial de ciberataques. Sólo en 2024, esta práctica se detectó en el 61% de los intentos de fraude, según una investigación de Appgate. src="https://cdn.prod.website-files.com/6689757856399456a21b0ba3/6751c754096ad0521a54fcd4_AD_4nXcM38TBem_rW7x09UARWlhtjiQQIJE EdglfET_YShbagXIiXEpTfAlRW4zcC78eNYws658Y6ihU7jF3qD3o0CTHQWo3KC1QxSSHgMXAovGJRv0GZbX5jO7CVkyb6JuPOtci5SvIHuwg1FGLWUH1jDY.png" width="auto" height="auto" alt="" cargando="auto" id="">Imagen webSecuestro de marcaAl igual que el phishing, el secuestro de marca, también conocido como suplantación de identidad o secuestro de marca, ocurre cuando un estafador copia la dirección de correo electrónico, URL o redes sociales de marcas consolidadas.

De esta manera, estas Los usuarios malintencionados pueden engañar a los consumidores, desviar el tráfico o causar daños financieros y de reputación.

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Cuentas falsas en redes sociales

La creación de cuentas falsas utilizando el nombre, logotipo y diseño de marcas reconocidas también representa un tipo de suplantación de marca. Después de todo, este tipo de página utiliza Me gusta, comentarios y acciones de usuarios reales (o no) para parecer más legítimo.

Además, estos perfiles también se pueden utilizar para vender productos falsificados o redirigir a páginas falsas.

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Suplantación de marca de soporte técnico

Otro de los tipos más comunes de suplantación de marca es el soporte técnico falso, donde los estafadores fingen ser parte de un equipo de soporte externo. De esta manera, pueden contactar al equipo y solicitar credenciales de inicio de sesión para obtener acceso confidencial. src="https://cdn.prod.website-files.com/6689757856399456a21b0ba3/6751c750c1edcc5ded50aafd_AD_4nXdoK5iOgGRkuCHdt76DCe0UwenwqI "" ancho="auto" altura="auto" alt="" carga="auto" id="">Imagen webSuplantación ejecutivaPuede traducirse literalmente como “imitación ejecutiva”, esta es la forma menos común y más reciente de suplantación de marca. Esto se debe a que esta técnica requiere un mayor nivel de sofisticación y planificación por parte de los defraudadores, quienes necesitan identificar y falsificar la identidad de altos ejecutivos o representantes de una empresa.El objetivo en estos casos es engañar a empleados, socios o incluso clientes para obtener información confidencial, autorizar cambios estratégicos o solicitar transacciones financieras.

Sin embargo, aunque estos casos de imitación ejecutiva son menores en comparación con otros tipos, tampoco podemos negar una tendencia a incremento.

Prueba de ello es el gráfico elaborado por la empresa de software Fortra, que compara el crecimiento de estos casos entre 2021 y 2022.

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¿Cuál es el costo real de la suplantación de marca para las marcas?

Existe un falso consenso entre los empresarios de que los fraudes como la suplantación de marca solo se dirigen a las grandes corporaciones. Sin embargo, aunque estos gigantes sean efectivamente un objetivo, esto no significa que las pequeñas y medianas marcas sean inmunes a las consecuencias.

Y es este pensamiento el que puede llevar a su empresa a sufrir graves pérdidas financieras y de reputación. Pero estos no son los únicos impactos posibles en estos casos.

¡Continúe leyendo y comprenda cómo este fraude puede ser un peligro para su marca!

Daño a la reputación

¿Imagínese buscar un producto o servicio de una marca en la que ya confía y descubrir que fue engañado con un resultado por debajo de las expectativas? Esto es exactamente lo que sienten sus consumidores cuando se encuentran con fraudes que involucran elementos de su negocio.En otras palabras, incluso si su empresa no es realmente responsable de la insatisfacción del usuario o del cliente, es su nombre lo que recordarán cuando piensen en la experiencia.

En otras palabras, no es exagerado decir que estos fraudes no solo dañan la reputación de la marca oficial, sino que también socavan la confianza que existía anteriormente entre la empresa y el cliente.

Pérdida de ingresos

Otro impacto directo de las acciones de suplantación de marca es la pérdida de ingresos: más de 10 mil millones solo en Estados Unidos, según una encuesta del FBI.

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Esto se debe a que, al incorporar la identidad y tomar el lugar de su marca, estos estafadores capturan tráfico legítimo de su empresa además, por supuesto, de desviar conversiones de anuncios y campañas pagas, perjudicando así los ingresos.

Esta pérdida se siente principalmente en sectores como el comercio minorista en línea, la tecnología y los bienes de consumo, donde la competencia es alta y la experiencia del cliente es fundamental. lealtad.

Aumento de costos

Cuando hablamos de aumento de costos debido a la suplantación de marca, es natural que piensen en costos de protección operativa. Esto no sólo es un juicio falso sino también peligroso, después de todo, la inversión en protección digital no solo fortalece la marca sino que también evita que ocurran nuevos ataques.

En otras palabras, hablar de costos consecuentes de la marca. suplantación, lo correcto es mirar los gastos operativos y legales. Esto se debe a que, al observar de cerca estos impactos financieros, vemos que estos fraudes impactan directamente en la corrección del daño causado por los imitadores.

‍Pero eso no es todo: este tipo de fraude también es responsable de aumentar los recursos dedicados a las investigaciones internas para identificar patrones anómalos y revisar campañas. Como resultado, podemos ver la inflación de los costos por clic.

Finalmente, tampoco podemos ignorar los costos ocasionales de la intervención de los departamentos legales para identificar a los responsables, emprender acciones legales y gestionar posibles crisis.

Reducción de la participación en línea y otros impactos en las campañas

Al competir directamente en las mismas plataformas de publicidad digital, como Google Ads o las redes sociales, es común que la suplantación de identidad de la marca reduzca en gran medida la participación de la marca en

Esto no solo dificulta la construcción de relaciones sólidas, sino que también aumenta el CPC y reduce el ROI de las campañas. la empresa pierde visibilidad y comienza a experimentar dificultades para llegar a su público objetivo.

Confusión del consumidor

Según el Informe de Seguridad Digital de Interpol 2023, los ataques relacionados con la falsificación de marcas representan alrededor del 64% de los incidentes de phishing a nivel mundial.

En otras palabras, es posible que su marca y sus consumidores nunca hayan sido el objetivo de esto. tipo de fraude, pero eso no significa que nunca lo serán. Después de todo, la presencia de estos casos ha ido en aumento, incluso en Brasil, como lo muestra el siguiente gráfico publicado por Serasa:

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Si las consecuencias para la marca, como vimos anteriormente, son graves, no lo son menos para el consumidor. Esto se debe a que el cliente, además de estar expuesto a productos y servicios de menor calidad, también siente incertidumbre en el momento de la compra, afectando su proceso de compra y desmotivando futuras interacciones con la marca.

¿Cómo proteger su marca contra la suplantación de marca?

Después de hablar del fraude basado en la suplantación de marca y sus principales consecuencias para las marcas, es natural que quiera entender cómo proteger su negocio. Y es por eso que Branddi ha preparado este contenido completo con consejos estratégicos y efectivos para evitar que estos estafadores utilicen su marca para sus estafas.

¡Veamos más en la guía paso a paso de Branddi a continuación!

Aprenda a reconocer patrones sospechosos

Aunque pueden diferir mucho en términos de tipo, las acciones de suplantación de marca tienen varias similitudes que pueden guiar y agilizar tus acciones defensivas.

Entre ellos, podemos mencionar direcciones y dominios ilegítimos, errores gramaticales o comunicación desconectada del tono de voz de la marca o uso de canales de comunicación inusuales.

Esta visión inicial, aunque no garantiza el 100% de éxito para un control en profundidad, puede ayudar a identificar casos más genéricos.

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Asegura el registro de tu marca

Aunque por sí solo no garantiza la protección de tu negocio, el registro de marca es un paso importante para garantizar su exclusividad de uso y seguridad jurídica.

Para ello, registra todas las variaciones de tu marca. dominio y propiedad intelectual de la marca. ¡De esta manera, tendrás la certificación de que tu negocio está protegido en todas las jurisdicciones relevantes!(Aprenda cómo registrar su marca haciendo clic aquí)

Invierta en la educación de sus empleados y del público

¿Has oído alguna vez que una empresa verdaderamente consolidada es aquella que se reconoce fácilmente? Esto no solo es cierto, sino que también influye en la rapidez con la que su marca se reconstruye después de una crisis causada por fraudes como la suplantación de identidad de marca.

Para ello, es importante no sólo educar a su audiencia con campañas de concientización, alertas preventivas y un estándar de comunicación bien definido, sino también invertir en la alineación de sus empleados.

Después de todo, un equipo conectado y consciente del branding de la marca es más ágil a la hora de identificar amenazas. Como resultado, también está más atento al intercambio de datos confidenciales y a las comunicaciones oficiales de la empresa. Esto reduce las posibilidades de cometer errores que puedan ser aprovechados por los imitadores.

Esto se puede lograr mediante programas de formación y cualificación continua. Desde talleres de seguridad hasta orientación específica sobre identidad y valores de marca.

Fortalece tu presencia digital

Según datos difundidos por la citada Fortra, más del 90% de las empresas utilizan actualmente las redes sociales de alguna forma. Pero, ¿todas ellas tienen una presencia realmente estratégica?

La respuesta es no: una búsqueda rápida en cualquier red social es suficiente para ver que la mayoría de las marcas aún no saben cómo empezar a priorizar su protección digital. plataformas, como redes sociales, mercados y motores de búsqueda, lo que dificulta la acción de los imitadores;Confíe en certificados de seguridad como el protocolo HTTPS;Realice revisiones periódicas de la presencia digital de su marca para identificar y corregir inconsistencias.Confíe en soporte especializado para un soporte continuo y profundo seguimientoPara muchas marcas, independientemente de su tamaño, el seguimiento de los datos de tráfico, las campañas publicitarias y las menciones puede resultar agotador. Esto se debe a que muchos de ellos no tienen el tiempo ni las manos suficientes para mantener este seguimiento continuo.

Aun así, este es un paso esencial, ya que este análisis garantiza que su negocio estará siempre atento y no se dejará sorprender por la suplantación de la marca. Además de demostrar un posicionamiento fuerte y una respuesta activa rígida ante casos de fraude, desmotivando a los usuarios malintencionados.

¡Y eso es exactamente lo que hacemos aquí en Branddi!

Branddi es la herramienta clave para proteger su marca contra el branding suplantación

Aquí, en Branddi, detectamos cada día varios casos de suplantación de marca y vemos de cerca cómo estos fraudes impactan negativamente a las marcas. Por eso, trabajamos diligentemente, combinando inteligencia artificial, tecnología de punta y experiencia humana en el desarrollo de una solución estratégica. Por lo tanto, podemos crear una protección completa y multifacética, neutralizando las amenazas antes de que le afecten.

De esta manera, si nuestros sistemas indican y confirman una acción de suplantación de marca, presentamos denuncias extrajudiciales en más de 5.000 plataformas entre registradores, servidores, sistemas de hosting, navegadores y plataformas publicitarias.

Prueba del éxito de nuestras acciones son nuestros resultados: 80% de reducción de denuncias y 99% <a. href="https://branddi.com/blog/takedown" id="">éxito en las eliminaciones.

No permita que la suplantación de marca robe los resultados y la credibilidad construida por su marca. Cuenta con Branddi para dormir tranquilo, ¡sabiendo que tu marca está protegida!

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