Market Research
[ES] Ecossistema de sellers no Mercado Livre: como múltiplos vendedores impactam sua marca
BranddiIP Team ·
![[ES] Ecossistema de sellers no Mercado Livre: como múltiplos vendedores impactam sua marca](https://assets.branddi.com/blog/uvjkw4zrh9ntns0g3slg.jpg)
Mercado Livre es hoy uno de los mercados más grandes del mundo y, según datos recientes, solo Brasil tiene más de 1 millón de vendedores activos vendidos en la plataforma.
Cientos, a veces miles, de estos vendedores compiten por el mismo producto en el catálogo. Y más del 90% de las ventas en Mercado Livre no las realizan directamente las marcas, sino los revendedores que compiten por Buy Box.
En la siguiente guía, comprenderá los mayores desafíos del ecosistema de vendedores que operan su marca en Mercado Livre y cómo proteger su marca.
¿Qué tiene? ¿Cambió en Mercado Livre?
Mercado Livre cambió la forma en que se muestran y compran los productos en su tienda online. Al igual que otras importantes plataformas de comercio electrónico, marketplace adoptó un modelo de catálogo yComprar Box, que concentra todas las ofertas de un mismo producto en una única página estandarizada.
En el catálogo se unifica la información del producto (título, fotografías, descripciones y atributos), pudiendo varios vendedores ofrecer el mismo artículo en una misma ventana. El algoritmo de la plataforma decide entonces qué vendedor está resaltado en la Buy Box, que es el botón principal de compra que se muestra al cliente.
Así, en lugar de ver múltiples enlaces separados, el consumidor ve una oferta principal que representa la mejor opción en ese momento, mientras que la disputa entre vendedores se desarrolla “detrás” de esta posición privilegiada.
¿Quiénes son los vendedores que “operan” tu marca?
El catálogo y el Buy Box reúne a todos los vendedores que “operan” ese producto, independientemente del nivel de relación que tengan con la marca:
Vendedores oficiales
Incluye latienda oficial de la marca y los partners autorizados. Se trata de vendedores que siguen pautas comerciales, respetan las políticas de precios y mantienen una comunicación alineada con el posicionamiento de la marca. Cuando ganan la Buy Box, aportan más confianza a la experiencia de compra en el mercado.
Vendedores “grises”
Son revendedores que venden productos originales, pero sin alineación estratégica con la marca. Este colectivo suele presionar los precios, crear ruido en la comunicación y trastocar la percepción de valor, incluso sin cometer infracciones evidentes.
Vendedores oportunistas o dudosos
Vendedores de baja relevancia, poca historia y mayor riesgo reputacional. Pueden generar desconfianza respecto del origen, la entrega y la posventa. Pese a ello, compiten por la misma Buy Box y aparecen en el mismo entorno de compra.
¿Cómo este ecosistema socava el margen y el control comercial?
La carrera por ser el vendedor elegido por los algoritmos crea una dinámica en la que el precio y la posición en la Buy Box acaban prevaleciendo sobre las buenas estrategias.
Vea cuáles son las consecuencias de esto para los resultados financieros de la marca:
1. Guerra de precios dentro de la Buy Box
Dentro del catálogo, varios vendedores compiten por la principal posición de compra (Buy Box). A menudo, el criterio dominante para ganar esta posición es el precio total más bajo, incluidas las condiciones de envío y entrega. por precio está ligado a la visibilidad y las ventas.
2. PMA erosionado por los que aparecen encima de la tienda oficial
El Precio de Mercado Aceptable (PMA) de la marca es el precio que debe servir de referencia para disputas en la Buy Box. Si otros vendedores aparecen encima de la tienda oficial con precios más bajos, este PMA acaba siendo “rebajado” en la práctica, aunque no sea una estrategia de la propia marca.
La marca también acaba teniendo que reducir sus precios para no perder ventas, erosionar márgenes y debilitar la estrategia comercial.
3. La marca es “rehén” del catálogo: el consumidor quiere la marca, pero compra a otro vendedor
El consumidor que entra a un mercado buscando específicamente tu marca puede terminar comprando a otro vendedor si ese vendedor está ganando la Buy Box u ofreciendo un precio más bajo en el catálogo.
Tu marca, cuando esto sucede, no decide qué vendedor entrega el producto, qué precio se ofrece o qué experiencia tendrá el consumidor cuando comprar.
¿Qué hace Branddi en la práctica en este escenario?
Branddi es una solución inteligente de protección de marca que ayuda a las empresas a monitorear, identificar y actuar contra el uso indebido de su marca en entornos en línea como motores de búsqueda, redes sociales y mercados, incluido Mercado Livre.
Para proteger la tienda oficial de la marca dentro del mercado, Branddi ofreceBuy Box Protection, un servicio on-shelf enfocado en monitorear, mapear y generar inteligencia sobre quienes compiten por el Buy Box de los productos de la marca, sin alcance inflado ni acción artesanal.
Vea las principales características de Branddi para enfrentar el ecosistema que destruye el margen y el control comercial en el mercado Market Free.
Mapa los SKU de la tienda oficial
El punto de partida es organizar el portafolio de la marca dentro del mercado. Branddi identifica todos los SKU activos en la tienda oficial y consolida esta información en una única base. Este seguimiento continuo nos permite comprender cómo aparece el producto ante el consumidor y qué ofertas se muestran, capturando variaciones de precio, posición en la subasta y comportamientos que impactan la visibilidad de la marca.
Mapatea a todos los vendedores clasificados
Basándose en el seguimiento del catálogo, Branddi identifica todos los vendedores que aparecen clasificados, independientemente de si son revendedores oficiales, legítimos, vendedores grises o vendedores menos relevantes.
Este paso ofrece una visión completa de quién está compitiendo. para espacio con la marca dentro de las páginas de compra.
Clasifica por relevancia y agresividad
Con el conjunto de vendedores identificados, Branddi los clasifica según dos criterios principales:
- Relevancia: historial y volumen de ventas en el mercado, indicando el peso de ese vendedor en las disputas;
- Agresividad: intensidad y volumen de precio infracciones en relación al PMA de la marca.Esta clasificación es crucial para priorizar a los vendedores que tienen mayor impacto en margen, posicionamiento y competitividad.
Descubre quién es el vendedor (alcanzando CPF/CNPJ)
Branddi también permite ejecutar el proceso de descubrimiento, que busca identificar quién está detrás de cada vendedor clasificado (alcanzando CPF y/o asociados del CNPJ) con foco en priorizar a los vendedores más agresivos y relevantes. Puede parecer complejo a primera vista, pero la falta de control comercial tiende a intensificarse a medida que más vendedores entran en la competencia por la Buy Box.
Si quieres pasar de la comprensión a la acción, vale la pena saber más sobre las soluciones de Branddi. Solicite un diagnóstico gratuito y hable con nuestro equipo de expertos.