Brand Bidding

Fraudes en el sector de telecomunicaciones: protege tu marca

branddi · Publicado el · Actualizado el

Fraudes en el sector de telecomunicaciones: protege tu marca

Imagínese crear cuidadosamente una campaña desde cero e invertir tiempo y recursos en ella solo para no obtener el resultado esperado. Esta es la realidad de muchas empresas que sufren el brand bidding, una amenaza silenciosa que perjudica el rendimiento de las campañas digitales.

Esto se debe a que las consecuencias de esta acción injusta van mucho más allá de la ineficiencia publicitaria de una marca: también afectan su reputación, su relación con el consumidor e incluso su crecimiento.

¿Quieres entender más sobre qué es, cómo funciona y, lo que es más importante, cómo proteger tu negocio contra el brand bidding? ¡Ven con Branddi y descubre todo en este artículo exclusivo sobre el tema!

¿Qué es la oferta de marca?

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En pocas palabras, podemos decir que la oferta de marca es el uso no autorizado de las palabras clave de una marca en particular en anuncios y campañas pagas. Sin embargo, este es un análisis muy primario de esta acción.

En más profundidad, podemos decir que la oferta de marca es una. acción de competencia desleal, es decir, tiene como objetivo desviar el tráfico legítimo de una marca utilizando el nombre o términos relacionados con ella para atraer clics en anuncios pagados.

En otras palabras, la práctica, llevada a cabo por competidores directos o incluso socios maliciosos, tiene el poder de comprometer sus resultados orgánicos y el CPC de los anuncios legítimos.

¿Pero cómo sucede esto realmente?

¿Cómo funciona la oferta de marca?

Como dijimos anteriormente, la oferta de marca no es más que un “secuestro de anuncios”, que ocurre cuando un competidor o afiliado compra una palabra clave relacionada con su negocio.

Esta compra, realizada a través de subastas de Google Ads u otras plataformas publicitarias, permite al anunciante utilizar sus términos. no sólo “roba” una parte de su credibilidad sino que también compite con su marca por un posicionamiento que ya pertenecía a su empresa. Esto sucede principalmente en las búsquedas en las que el usuario busca directamente el nombre de su marca o productos y servicios específicos asociados a ella.

¿Confundido? Ilustremos con un ejemplo: imaginemos una empresa ficticia llamada "GreenFlow", que vende soluciones sostenibles para el tratamiento del agua, centrándose en aumentar la visibilidad, invierte en campañas para hacer de "GreenFlow" una marca. referencia en el sector y atraer clientes interesados en tus soluciones, ¿verdad?

Sin embargo, lo que tu equipo ha estado notando es todo lo contrario: pérdida de tráfico, bajas conversiones, aumento del CPC y clientes cada vez más insatisfechos. La razón: una empresa competidora llamada "EchoCleaning Pro" está comprando palabras clave como "tratamiento de agua GreenFlow" o "soluciones GreenFlow". class="w-richtext-figure-type-image w-richtext-align-center" data-rt-type="imagen" data-rt-align="centro">Imagen que explica cómo funciona el brand bidding‍

La verdadera amenaza detrás del brand bidding

Según una investigación realizada por Opinion Box, en conjunto con Buscar ID, 45% de los consumidores afirma que la primera acción que realizan después de decidir realizar una compra es buscar el producto o servicio en Google. estrategias capaces de elevar tu posición en este buscador y, como consecuencia, aumentar tu visibilidad ante el público. Sin embargo, no todo el mundo valora la competencia leal en estos momentos.

Y es aquí donde el brand bidding se presenta como una amenaza que provoca una serie de consecuencias negativas para la marca principal.

¡Continúa leyendo y comprende cómo esta práctica puede amenazar la posición de tu marca en el mercado!

Aumento de los costes publicitarios

Si tu empresa ha gastado más de 0,30 centavos por términos institucionales, existe una alta probabilidad de que se enfrente a una oferta de marca. Esto se debe a que esta es una de las principales métricas afectadas por esta forma de competencia desleal.

Después de todo, cuando las empresas pierden la lucha por la cima de las SERP (páginas de resultados de motores de búsqueda) para sus propios términos de búsqueda, se ven obligadas a aumentar sus ofertas para garantizar la visibilidad deseada.

En otras palabras, la marca sufre la inflación del CPC y aún tiene su ROI comprometido.

Reducción del tráfico orgánico y de pago

Una encuesta realizada por la plataforma Statista reveló que el el 53,3% de todo el tráfico web proviene de resultados orgánicos, mientras que el 27% proviene de enlaces patrocinado.

Sabemos que esta estadística puede sorprender a algunas marcas que invierten en un solo formato, creyendo que esto es suficiente para generar los resultados deseados.

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Esto, sin embargo, como hemos visto, no es cierto. Después de todo, lo que construye una marca sólida es el delicado equilibrio entre acciones pagas y orgánicas. Y es este descuido en el cuidado de su propio tráfico lo que fomenta la codicia de los competidores y los socios desleales que practican ofertas de marca.

Esto se debe a que, cuando estas personas malintencionadas logran captar la atención del usuario antes de que accedan a su sitio web, esto perjudica la posición de su empresa en los resultados de búsqueda.

Este problema, en última instancia, se convierte en una cuestión cíclica: una mayor competencia por las palabras clave de marca aumenta el CPC, lo que obligó a la empresa a gastar más para asegurar su posición en anuncios. Al mismo tiempo, la pérdida de tráfico orgánico hace que el sitio web sufra una pérdida de relevancia en los buscadores, perdiendo posición en las SERP e impactando cada vez a menos audiencias.

Daño a la reputación

Construir una relación de lealtad y confianza con tu audiencia es uno de los principales objetivos de cualquier empresa. Después de todo, esto es lo que aporta sostenibilidad y previsibilidad, lo que permite a la marca invertir en estrategias futuras con mayor tranquilidad.

Sin embargo, prácticas como las ofertas de marca pueden socavar la confianza de una manera silenciosa y dañina. Después de todo, cuando su consumidor hace clic en un anuncio pago, realmente cree que está siendo redirigido a su sitio web oficial.

Cuando esto no sucede y termina siendo dirigido a la página de un competidor de baja calidad, la frustración es inevitable. Es decir, tu consumidor se sentirá engañado y perderá la confianza en tu negocio por acción de terceros.

Pero eso no es todo: la confusión que genera el brand bidding puede crear una imagen de irregularidad o incompetencia en relación con la empresa, perjudicando tu recorrido de compra y, por tanto, tus resultados.

Cambios en las métricas

Como hablamos En los temas anteriores, el cambio de métricas como el costo y la tasa por clic (CTR y TCR), además de las tasas de conversión y la calidad del tráfico en su conjunto, son uno de los principales efectos negativos de las ofertas de marca.

Sin embargo, es esencial comprender que estas métricas no son solo números abstractos. Después de todo, reflejan directamente la salud de la presencia digital de su marca y la eficacia de sus inversiones en marketing. En otras palabras, ignorar estas métricas significa ignorar señales claras de que algo anda mal.

Esté atento a los cambios repentinos en el CPC y el ROI: pueden estar mostrando señales de que un competidor o socio está compitiendo por palabras clave relacionadas con su marca.

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Pérdida de narrativa

Finalmente, una consecuencia directa de la oferta de marca que a menudo se olvida: la pérdida de control de la narrativa de la marca. Esto se debe a que cuando los competidores o afiliados usan las palabras clave de su marca, tienen la oportunidad de transmitir sus propios mensajes antes de que el consumidor entre en contacto con su narrativa oficial. Afectando así no sólo a la credibilidad, sino también a la identidad de su negocio.

Las ofertas de marca hoy: casos famosos

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Desde hace algunos años, la protección digital se ha convertido en un tema central para las empresas que entienden que los universos digital y físico no están separados. Esto se debe a que ambos se impulsan e interactúan estrechamente, construyendo juntos una imagen sólida para la marca en cuestión.

Por lo tanto, es natural que temas como la competencia desleal y las ofertas de marcas hayan sido noticia, especialmente cuando están impulsados por casos famosos.

El principal, entre Revista Luiza y grupo Via, responsable de marcas como Casas Bahía y Ponto Frio. Sin embargo, este no fue el único: la disputa entre Temu y Shein y las marcas de colchones Emma y Zissou también pone de relieve cómo ha crecido la competencia desleal en el ámbito legal.

Pero ¿cómo cubre realmente la legislación casos como estos? Y, principalmente, ¿cuáles son los impactos legales de los casos de licitación de marcas? ¡Mira más en el tema a continuación!

El uso de enlaces patrocinados para la legislación brasileña

Jurídicamente, la competencia desleal se enmarca dentro de la Ley núm. 9.279/96, principalmente el artículo 195, que regula los derechos y obligaciones relativos a la propiedad industrial. Y esto lo convierte hoy en día en el principal instrumento jurídico para combatir la competencia desleal que induce a error a los consumidores y tiene como objetivo desviar a los clientes de la empresa propietaria de la marca.

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Prueba de ello es que este año, 2024, el Tercer Panel del Tribunal Superior de Justicia vetó la compra y venta de palabras clave a competidores. Además, también condenó a la propia Google, responsabilizándola de casos de competencia desleal en enlaces patrocinados (Leer más <a href = casos. Y es precisamente esta complejidad técnica del entorno digital la que dificulta identificar y probar estas prácticas.

Es por esta razón que invertir anticipadamente en lo digital La protección de los términos de su marca no sólo es útil para garantizar una sólida presencia en línea. Pero para garantizar que su empresa no descubra casos de ofertas de marca tarde y sufra pérdida de conversiones de tráfico y posibles litigios costosos.

¡Ven con Branddi y aprende cómo proteger tu negocio contra las ofertas de marca en cuatro pasos!

4 pasos para proteger tu marca contra las ofertas de marca

Ahora que comprendes el impacto de las ofertas de marca, es hora de actuar para proteger su marca y asegúrese de que los resultados de sus campañas no se vean comprometidos.

¡A continuación, encontrará cuatro pasos esenciales para salvaguardar la imagen de su marca y sus resultados!

Registre su marca

En Brasil, se registraron 2,2 millones de nuevas empresas en los primeros seis meses de 2024.

La Una cifra significativa representa un aumento del 7,1% en comparación con el mismo período en 2023. Pero, ¿es este registro por sí solo suficiente para mantener segura tu marca?

La respuesta es no, ¡pero no te preocupes! Esto se debe a que, aunque por sí solo no sea capaz de proteger tu negocio en todo el entorno digital, el registro de marca es un paso importante hacia ello, al fin y al cabo, sirve como prueba irrefutable de que eres el legítimo propietario de tu empresa.

Es decir, crea una barrera legal frente a terceros que deseen utilizar tu marca sin autorización en todo el territorio nacional.

(Aprende cómo registrar tu marca haciendo clic aquí!)

Esté atento a su programa de afiliados

La mayoría de las marcas invierten en monitorear a sus competidores, pero ignoran importancia de estar al tanto de las acciones de los socios. Y de ahí vienen los principales desafíos: de dónde no se esperan.

Así que recuerde: un programa de afiliados, cuando está bien estructurado, puede ser un poderoso motor de crecimiento para una marca. Sin embargo, la falta de seguimiento puede convertirlo en una fuente de problemas, especialmente cuando se trata de ofertas de marca.

Tome medidas técnicas

Muchos emprendedores creen que proteger su marca es difícil y requiere mucho tiempo, pero esto no siempre es cierto. Después de todo, algunas medidas técnicas simples pueden marcar la diferencia.

Un buen ejemplo es el uso de marcas de agua en tus imágenes, que además de dificultar que terceros utilicen tu contenido sin autorización, también refuerza tu autoridad en toda la publicación. Herramientas como Canva o Photoshop lo hacen muy fácil, permitiéndote personalizar el tamaño, la opacidad y el estilo de la marca de agua.

Otro consejo esencial es implementar certificados SSL. Al fin y al cabo, más que un detalle técnico, garantizan que toda la información transmitida en su sitio web está cifrada y protegida contra interceptaciones. Branddi, siempre decimos que el seguimiento constante de tu marca en el entorno digital es como tener un radar continuo sobre las necesidades, oportunidades y obstáculos de tu negocio. Después de todo, es capaz de detectar problemas tempranamente e identificar quiénes son los competidores o socios que practican la puja por la marca.

Sin embargo, en estos momentos es necesario ir más allá del monitoreo superficial, encontrando a estos usuarios astutos y desleales dónde se esconden. id="">Aquí combinamos inteligencia artificial y experiencia humana para proponer una herramienta exclusiva, capaz de escanear Google (Búsqueda de Google y Google Shopping), simulando diferentes ubicaciones, horas y dispositivos. De esta manera, podemos identificar prácticas desleales como pujas de marca, envío de notificaciones extrajudiciales.

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Así logramos una resolución amistosa en más del 90% de los casos, evitando litigios agotadores y además reduciendo tu CPC en un 70%.

Hable con el equipo Branddi y entienda cómo evitar que su marca pierda clics orgánicos y responda a terceros. ¡acciones!

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