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[ES] Perfis fakes: como a nova lei pode impactar sua marca?
BranddiIP Team ·
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¡Las cuentas falsas en las redes sociales pueden tener los días contados! Brasil avanza hacia dar un paso decisivo contra este tipo de prácticas: PL 675/2025 abre espacio para transformar la identidad digital falsa en un delito.
Es un movimiento que representa tanto una protección sin precedentes como nuevos desafíos para las marcas brasileñas. Si, por un lado, la ley crea mecanismos más estrictos contra los ataques virtuales, por otro lado también requiere una mayor atención a las propias estrategias digitales.
¿Quieres entender cómo este proyecto puede cambiar las reglas del juego? Hemos preparado una guía para explicar todo sobre cómo la nueva ley puede impactar tu marca.
¿Qué dice la ley?
Según el portal oficial del Senado Federal, el PL 675/2025 propone crear el delito de “Falsa identidad digital” en el Código Penal (nuevo art. 171-B). El objetivo es sancionar a quien cree, utilice o mantenga un perfil/identidad falsa en medios digitales con el fin de manipular personas, obtener una ventaja ilícita o causar daño al honor, la imagen, la integridad psicológica o la propiedad de terceros. (1/3 doble)cuando: se utilicen imágenes, videos o datos personales de terceros sin autorización; el agente simula identidad para mantener una relación afectiva (ejemplo: catfishing) o induce un acto de disposición de bienes;Prisión de 4 a 8 años y multasi el delito se comete contra un niño, adolescente, persona mayor o persona con discapacidad; obtener beneficio económico indebido o extorsión; o con la divulgación/exposición del contenido íntimo de la víctima.El texto busca, con estos cambios, llenar el vacío regulatorio sobre perfiles falsos y fortalecer la investigación y la rendición de cuentas.
¿Cuáles son los impactos para las marcas?
Los cambios traen castigos para quienes usan identidades digitales de manera ilícita, pero requieren más atención por parte de las empresas en la forma en que se protegen en línea entorno:
Imagen escudo contra ciberataques
Según datos de Branddi, el 60% de los brasileños dejaría de comprar una marca después de estar involucrada en estafas digitales, aunque estas marcas no son directamente responsables. reseñasUn estudio muestra que las reseñas falsas generan una pérdida estimada de USD 152 mil millones por año en el comercio digital global. Pero, en Brasil, estas reseñas falsas para bajar la calificación en los mercados o la reputación en las redes sociales pueden tener los días contados.
Con la criminalización de la identidad falsa en Internet, se vuelve más Es fácil para las marcas tomar medidas contra quienes intentan manipular las percepciones de los clientes.
Transparencia digital reforzada
La aprobación del proyecto podría presionar a las plataformas y a las marcas para que adopten más transparencia en sus interacciones digitales. Al mismo tiempo, exigirá que las empresas revisen las prácticas de marketing para evitar cualquier asociación con perfiles no auténticos.
¿Qué daño causan las cuentas falsas?
Al esconderse detrás de identidades falsas, los estafadores y los que odian tienen espacio para manipular, engañar y atacar. Vea los principales daños:
Difamación
Las cuentas falsas pueden difundir rumores, noticias distorsionadas o comentarios maliciosos que empañan la imagen de personas y marcas en cuestión de minutos.
Boicots organizados
Grupos de perfiles no auténticos pueden inflar reseñas, reducir las calificaciones y crear campañas de boicot artificiales para dañar la credibilidad de empresas.
Estafas financieras
Muchos perfiles falsos se utilizan para hacerse pasar por empresas o personas, engañando a los usuarios en sorteos, promociones falsas o solicitudes de dinero.
Uso indebido de datos
Además de engañar, los perfiles falsos suelen recopilar información personal de forma engañosa y abren el camino a invasiones de la privacidad y nuevas noticias. estafas.
¿Cuáles son las buenas prácticas para monitorear y responder a incidentes digitales?
Aunque el PL 675/2025 establece castigos para quienes utilizan perfiles falsos, la responsabilidad inmediata de monitorear y denunciar abusos sigue recayendo en las empresas.
1. Búsqueda de señales de incidentes en tiempo real
El seguimiento se puede estructurar en dos frentes:
- Hacer social listening en tiempo real con el uso de herramientas que rastrean las menciones de marca en redes sociales, foros y portales de noticias para identificar picos anormales en las citas que pueden indicar un ataque coordinado;
- Tratar los incidentes digitales como unriesgo de seguridad y luego alinear el marketing y la TI para la detección temprana de ataques asociados con la marca.
2. Responder rápidamente
Para la gestión de respuestas, nuestra sugerencia es seguir algunos protocolos internos:
- Documentos preestablecidos con flujos de aprobación, responsables de área y mensajes estándar para cada tipo de incidente (difamación, fake news o estafa);
- Uso de canales oficiales verificados para publicar respuestas y reducir el riesgo de confusión o amplificación de rumores.
3. Formalizar denuncias
La respuesta estratégica sólo se consolida con el registro oficial:
- Solicitareliminación de perfiles o contenidos nocivos en función de las políticas de cada plataforma;
- Recopilar impresiones, URLs y logs con fecha/hora para posibles acciones legales o defensa de la marca en litigios;
- Registrardenuncias de ocurrencia y comunicar a las comisarías especializadas en delitos cibernéticos.
A pesar de las nuevas disposiciones legales que pueden crearse con la ley sobre perfiles falsos en Brasil, la primera línea de defensa sigue siendo la propia empresa.
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