E se o maior risco para a sua marca não estivesse na concorrência, mas no aumento de clientes em datas comemorativas? Os golpes digitais no setor de beleza vêm crescendo justamente nos momentos em que as marcas mais investem em aquisição de clientes.
Datas como Dia das Mães e Dia dos Namorados concentram emoção e urgência. Para golpistas, isso significa o combo perfeito. O aumento das buscas por presentes e a rapidez na decisão de compra reduzem o nível de atenção do consumidor.
Se quiser entender mais sobre como proteger sua marca nesse cenário, confira o guia completo abaixo!
Em qual período do ano acontecem mais golpes digitais no setor de beleza?
O maior volume de golpes online no setor de beleza acontece no primeiro semestre do ano, com pico concentrado no período que antecede o Dia das Mães. Dados da Branddi mostram que os meses iniciais concentram mais denúncias de golpes do que o restante do calendário.
Em 2025, maio foi o epicentro dos golpes digitais. Em uma amostragem de nove marcas de beleza analisadas, o mês registrou 43% mais golpes do que a média dos meses anteriores do primeiro semestre, alcançando o maior volume de ocorrências do ano (índice 100).
O crescimento coincide diretamente com o pré-Dia das Mães, quando buscas por presentes e promoções aumentam rapidamente.
Relatórios internacionais sobre golpes em e-commerce mostram que períodos sazonais concentram mais golpes porque combinam alto volume de tráfego, urgência de compra e maior exposição das marcas online, fatores que facilitam a atuação de fraudadores.
Quais são os golpes digitais mais comuns?
A maior parte das ocorrências segue padrões já mapeados por relatórios de golpes no setor de beleza:
Sites falsos e domínios clonados
Criminosos criam lojas virtuais idênticas às páginas oficiais para capturar pagamentos e dados pessoais. O Anti-Phishing Working Group identificou mais de 1 milhão de páginas de phishing ativas em 2025, mostrando a escala global desse tipo de golpe.
Anúncios enganosos usando nome e identidade da marca
Golpistas utilizam mídia paga e anúncios patrocinados para direcionar usuários a páginas fraudulentas. Um estudo recente da Gen Digital apontou que quase 31% dos anúncios analisados em grandes plataformas sociais estavam ligados a golpes, phishing ou malware, evidenciando o uso massivo de publicidade para golpe.
Perfis fake em redes sociais promovendo “promoções imperdíveis”
Perfis falsos simulam contas oficiais para divulgar descontos irreais e coletar pagamentos ou dados. Relatórios da FTC mostram que golpes iniciados online já geraram mais de US$ 3 bilhões em perdas anuais, com redes sociais entre os principais pontos de origem.
Marketplaces e sellers oportunistas explorando a confusão
Golpes também aparecem em ambientes com múltiplos vendedores, onde ofertas enganosas se misturam a anúncios legítimos. Estudos globais indicam que cerca de 3% da receita anual do e-commerce é perdida para golpes, muitas associadas a transações online e vendedores não confiáveis.
Qual é o impacto para as marcas?
Quanto maior a exposição em anúncios, buscas e redes sociais, maior também a oportunidade para golpistas explorarem a demanda de clientes. Por isso, a blindagem digital precisa estar ativa justamente antes dos picos de consumo.
Orçamento de mídia desperdiçado
Sempre que golpistas anunciam usando o nome da marca, a empresa passa a disputar o mesmo espaço no leilão de anúncios.
O resultado é aumento artificial do custo de mídia. Globalmente, varejistas já perdem entre 2,4% e 4,6% da receita online para golpes digitais, valor que inclui gastos indiretos ligados à aquisição de tráfego .
Perda de confiança do consumidor
Golpes impactam a percepção da marca, mesmo quando a empresa não é responsável pelo golpe. Pesquisas mostram que 64% dos consumidores passam a ter uma visão negativa da marca após um incidente de golpe, e 38% deixam de comprar completamente após experiências desse tipo .
Aumento de reclamações e ruído reputacional
Golpes geram avaliações negativas, denúncias públicas e pressão no atendimento ao cliente. Estudos sobre reputação online indicam que avaliações negativas podem fazer empresas perderem até 30% dos clientes potenciais.
Contaminação das referências digitais da marca
Links fraudulentos, anúncios enganosos e páginas falsas passam a circular junto aos resultados legítimos, confundindo algoritmos e usuários.
Risco ampliado em ambientes mediadores por IA
Sistemas baseados em IA organizam respostas a partir de múltiplas fontes online. Se conteúdos fraudulentos ganham volume ou engajamento nas buscas dos consumidores, aumentam as chances de aparecerem como referência digital válida.
Qual é a importância da proteção digital?
No setor de beleza, o período pré-datas sazonais é quando a marca está mais visível e, ao mesmo tempo, mais vulnerável. Veja como as estratégias de online brand protection podem ser úteis:
Protege a confiança do consumidor
Golpes associadas a uma marca afetam diretamente a percepção do público, mesmo quando a empresa não é responsável pelo golpe.
Um estudo global mostrou que 64% dos consumidores passam a ter uma visão negativa da marca após um incidente de golpe, e 38% deixam de comprar completamente depois da experiência.
Proteção da receita e prevenção de perdas invisíveis
Golpes digitais geram impactos financeiros no comércio online. Estudos da Juniper Research estimam que o valor global dos golpes em e-commerce alcançou US$ 44,3 bilhões em 2024 e pode chegar a US$ 107 bilhões até 2029, mostrando a escala do risco para marcas digitais.
Detecção antecipada em períodos de alta exposição
Dados de mercado mostram que ataques aumentam conforme cresce o volume de transações digitais e campanhas promocionais. Sem monitoramento, marcas costumam descobrir o problema apenas após reclamações ou perdas financeiras.
Viu como é possível se prevenir de golpes digitais no setor de beleza antes que eles atinjam o pico nas grandes datas? Quanto maior a visibilidade da marca, maior precisa ser o nível de monitoramento e proteção ativa.
Se quiser entender como sua marca está exposta hoje, solicite um diagnóstico gratuito com o time da Branddi.
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