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[ES] Varejo, finanças e tecnologia lideram ranking de setores mais atingidos por golpes digitais no Brasil
BranddiIP Team ·
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Cada año, las estafas digitales evolucionan y requieren una atención constante por parte de los consumidores para evitar caer en nuevas trampas. En periodos de mayor atractivo comercial, como el Black Friday y Navidad, este riesgo se intensifica. Aunque las estafas afectan directamente a los consumidores, los impactos en los sectores económicos son significativos.
Una nueva encuesta de Branddi, especialista en protección de marcas en el entorno digital, escuchó a brasileños de todos los estados de Brasil para analizar el escenario de las estafas online en los últimos dos meses de 2025, período que concentró las principales fechas comerciales en el país.
Según los datos internos de Branddi, el retail fue el sector más importante afectados en el periodo, concentrando el 40% de los ataques digitales, seguido por el sector financiero (21%) y el sector tecnológico (10%). Además de romper la confianza y afectar la reputación, el fraude genera pérdidas financieras y daña la credibilidad de las empresas involucradas.
La encuesta también muestra los principales signos percibidos por los consumidores, que ayudan a identificar el fraude online.
Las 5 principales señales de alerta de estafas digitales, según los brasileños
- Anuncios con precios muy por debajo del mercado: 78%
- Identidad visual o información dudosa: 57%
- Perfiles con pocos seguidores o comentarios deshabilitados: 40%
- Anuncios con ofertas de pago inusuales: 39%
- Anuncios repetitivos y constantes: 32%
Las redes sociales concentran la mayoría de los intentos de estafa
Los intentos de fraude llegan a los consumidores a través de diferentes canales, como correos electrónicos falsos o enlaces que conducen a sitios web fraudulentos. Aún así, las redes sociales siguen siendo el principal método de acceso: el 51% de los encuestados afirmó haber encontrado anuncios falsos en plataformas como Instagram, TikTok o Facebook. A continuación aparecen los perfiles falsos, también creados dentro de estas redes (32%).
¿Cómo protegerse de las estafas online?
Para los consumidores, algunas medidas sencillas pueden reducir significativamente el riesgo de caer en fraudes digitales. Según Diego Daminelli, CEO de Branddi, el primer paso es buscar siempre canales oficiales antes de realizar una compra.
"Recomendamos que los consumidores prioricen los sitios web oficiales, con dominios confiables, especialmente aquellos que terminan en .com.br. Verificar la URL es fundamental, ya que los estafadores suelen utilizar variaciones mínimas, como .shop, -oficial o br-oficial, para confundir al usuario”. explica.
“Otra recomendación importante es no completar nunca compras con números de WhatsApp desconocidos y desconfiar de los precios excesivamente bajos, incluso durante períodos como el Black Friday, conocido por grandes promociones”.
“Finalmente, es fundamental utilizar herramientas para comprobar la legitimidad de los sitios web antes de completar una compra. Soluciones como la de Branddi (https://fraudeounao.branddi.com/) ayudan a validar la idoneidad de los comercios electrónicos, especialmente cuando se trata de marcas nuevas o poco conocidas”, añade Daminelli.
Para las marcas, la protección digital debe verse como una estrategia continua: “Monitorear el mal uso de la marca, actuar rápidamente contra el fraude y mantener una comunicación clara con el consumidor son acciones esenciales para preservar la reputación y la confianza en el entorno digital”, concluye Daminelli.
Metodología
- Público: 500 brasileños fueron entrevistados de todos los estados del país, incluyendo mujeres y hombres, de 18 años y más y de todas las clases sociales.- Recopilación: los datos del estudio fueron recolectados a través de una plataforma de encuestas en línea. El índice de confiabilidad fue 95%, y el margen de error fue de 3,3 puntos porcentuales.- Fecha de recolección: realizada el 12 de enero de 2026.
La investigación también utilizó datos internos de Branddi para revelar los sectores más impactados en el período, se consideró información propia de la marca de su cartera de clientes atendidos.