Ads hijacking: entenda como blindar as suas campanhas

Ads Hijacking, ou sequestro de anúncios, é uma ameaça digital crescente que vai além de simples inconvenientes: ele mina a integridade das suas campanhas, desvia tráfego valioso e mancha a reputação da sua marca. 

E, em um ambiente online cada vez mais competitivo, proteger seus anúncios de práticas perigosas é fundamental para garantir o retorno sobre o investimento e a confiança do consumidor.

Aqui, na Branddi, temos anos de experiência no monitoramento e combate a diversas formas de ameaças online, e o sequestro de anúncios é uma delas. Por isso, preparamos este guia completo para te ajudar a identificar, prevenir e mitigar essa ameaça.

Continue a leitura para descobrir como blindar suas campanhas e garantir que seus esforços de marketing digital tragam os resultados esperados, sem comprometer a imagem da sua marca!

O que é o ads hijacking?

Os prejuízos causados por fraudes impulsionadas pelo Ads Hijacking são alarmantes. É isso que mostra um relatório da Juniper Research que aponta que os comerciantes em todo o mundo devem perder até US$ 400 bilhões em 2025.

Ads Hijacking, traduzido como "sequestro de anúncios", é uma forma de concorrência desleal em que infratores interceptam e manipulam anúncios legítimos exibidos em diversas plataformas digitais. 

Essa prática negativa pode ocorrer de diversas formas, desde a inserção de malware em navegadores e a criação de extensões maliciosas, até a exploração de vulnerabilidades em redes de anúncios e plataformas de e-commerce.

Imagine a seguinte situação: um cliente busca por um produto específico da sua marca no Google. Em seguida, ele clica no anúncio que aparece no topo da página, esperando ser direcionado para o seu site oficial. 

No entanto, devido ao ads hijacking, o consumidor é redirecionado para uma página falsa que imita a sua loja virtual. É exatamente isso que chamamos de ads hijacking!

Neste cenário, a Branddi se destaca por oferecer soluções de monitoramento e proteção de marca que ajudam a mitigar os riscos associados a essa ameaça, permitindo que as empresas foquem em seus negócios sem se preocupar com essas ameaças.

Vamos entender mais sobre o funcionamento do sequestro de anúncios?

Como funciona o ads hijacking?

O ads hijacking se manifesta de diversas formas, explorando vulnerabilidades em diferentes pontos do ecossistema de publicidade online. E é por essa razão que compreender os métodos utilizados por usuários desleais é o primeiro passo para se proteger. 

Abaixo, detalhamos algumas das técnicas mais comuns:

• Malware e extensões maliciosas: esses softwares podem interceptar o tráfego de anúncios, redirecionando usuários para páginas falsas ou exibindo anúncios não autorizados em sites legítimos;
• Redirecionamento de anúncios: infratores podem comprometer contas de anunciantes em plataformas como o Google Ads, alterando as configurações de redirecionamento dos anúncios;
• Substituição de anúncios: em alguns casos, os infratores conseguem substituir anúncios legítimos por anúncios falsos em sites e aplicativos;
• Roubo de sessão: através de técnicas como o session hijacking, os criminosos podem roubar a sessão de um usuário em um site ou aplicativo.

Segundo dados da Associação Brasileira de Combate à Falsificação (ABCF), os golpes digitais, que incluem o ads hijacking, cresceram 45% em 2024 no Brasil. E esse aumento expressivo demonstra a sofisticação e a persistência desses usuários desleais, bem como a necessidade urgente de medidas de proteção mais eficazes.

Quais são as ameaças do ads hijacking para marcas?

O ads hijacking representa um sério risco para a reputação e o desempenho financeiro de qualquer marca que invista em publicidade online. Isso porque as consequências vão desde o desvio de tráfego qualificado e o aumento dos custos de aquisição de clientes, até a disseminação de informações falsas e a perda de confiança do consumidor.

E nós sabemos como a confiança do consumidor é um ativo valioso e difícil de conquistar. 

A seguir, vamos detalhar as principais ameaças que o ads hijacking representa para as marcas, mostrando como essa prática pode prejudicar o seu negócio de diversas formas. 

Confira:

Desvio de tráfego legítimo

O ads hijacking desvia o tráfego de usuários que buscam genuinamente seus produtos/serviços, redirecionando-os para páginas falsas ou concorrentes. Isso causa perda de oportunidades de negócio, pois você paga por cliques que não convertem. 

Além disso, prejudica o posicionamento nos buscadores, que consideram a taxa de rejeição e o tempo de permanência no site.

Prejuízo na reputação da marca

O ads hijacking pode causar sérios danos à reputação da sua marca. Isso porque, quando os usuários são redirecionados para páginas falsas ou sites com conteúdo inadequado, eles podem ter uma experiência negativa e associar essa experiência à sua marca. 

Além disso, se os infratores utilizarem técnicas de brand impersonation para se passar pela sua empresa, divulgando informações falsas ou oferecendo produtos/serviços de baixa qualidade, a confiança do consumidor pode ser irreversivelmente abalada. 

Prova disso é que, de acordo com um estudo da empresa Callsign, 57,8% dos consumidores perdem a confiança em uma marca após serem expostos a conteúdo perigoso ou falso associado a ela.

Competição desleal

O ads hijacking pode ser usado como competição desleal, onde concorrentes interceptam seus anúncios para direcionar tráfego aos seus sites, aproveitando seu investimento. Essa prática antiética distorce o mercado e prejudica a livre concorrência. 

A Branddi oferece soluções de monitoramento da concorrência que podem identificar práticas de ads hijacking e outras formas de competição desleal, permitindo que você tome as medidas cabíveis para proteger seus interesses. 

Assim, ao identificar e neutralizar essas ações, você garante um campo de atuação mais justo e equilibrado para a sua marca.

Perda de controle sobre a mensagem da marca

No ads hijacking, você perde o controle sobre a mensagem transmitida, pois esses concorrentes alteram o conteúdo, inserem informações falsas ou exibem anúncios desalinhados com a marca. 

Isso compromete a comunicação e prejudica a percepção da marca, podendo levar à divulgação de conteúdo ofensivo ou ilegal com sérias consequências.

Impacto no ROI de campanhas publicitárias

O ads hijacking impacta diretamente o retorno sobre o investimento (ROI) das suas campanhas publicitárias. Afinal, ao desviar o tráfego legítimo e exibir anúncios falsos, os infratores inflam os seus custos de marketing e reduzem a eficácia das suas campanhas. 

Ou seja, resumidamente, você está pagando por cliques que não geram resultados, o que diminui a sua taxa de conversão e o seu lucro final. 

Dificuldade na análise de performance

O ads hijacking dificulta a análise de performance das campanhas, pois o tráfego desviado ou os anúncios adulterados tornam os dados imprecisos e não refletem a realidade. 

Isso impede a identificação de pontos fortes e fracos, a tomada de decisões estratégicas e a otimização dos investimentos, além de mascarar problemas graves como a presença de malware.

Danos ao relacionamento com parceiros e investidores

O ads hijacking prejudica o relacionamento com parceiros e investidores, pois a associação da marca a fraudes abala a confiança desses stakeholders. Isto é, parceiros comerciais podem se afastar e investidores podem perder o interesse, preocupados com os riscos financeiros e de imagem. 

A transparência e a proteção eficaz contra esses casos são essenciais para manter a confiança.

Custos com ações legais

Em casos mais graves, o ads hijacking pode gerar custos com ações legais. Isso porque, se a sua marca for utilizada para aplicar golpes ou fraudes em consumidores, você pode ser processado por danos morais e materiais. 

Além disso, se você identificar concorrentes praticando ads hijacking de forma deliberada, pode entrar com uma ação judicial por competição desleal. 

Ads hijacking e marketing de afiliados

O marketing de afiliados, embora seja uma estratégia eficaz para impulsionar vendas, pode se tornar um terreno fértil para o ads hijacking quando não há um controle rigoroso. 

Isso porque afiliados mal-intencionados podem usar táticas maliciosas para sequestrar o tráfego de anúncios legítimos e direcioná-lo para suas próprias páginas de afiliados, buscando comissões fáceis e indevidas.

Sabe como isso acontece?

• Brand Bidding: afiliados desonestos podem usar o nome da sua marca como palavra-chave em suas campanhas de links patrocinados, o que é conhecido como brand bidding. Isso faz com que os anúncios deles apareçam quando os usuários pesquisam pela sua marca, desviando o tráfego que deveria ir para o seu site oficial;
• Redirecionamento clandestino: afiliados podem usar técnicas de redirecionamento para enviar o tráfego de seus anúncios para páginas de destino diferentes das anunciadas, muitas vezes para sites com conteúdo de baixa qualidade ou até mesmo malicioso.

Essas práticas não apenas prejudicam o seu ROI, mas também comprometem a reputação da sua marca, uma vez que os usuários podem ser expostos a experiências negativas ou produtos/serviços de baixa qualidade.

Segundo dados do portal E-commerce Brasil, o número de afiliados brasileiros aumentou 8% em 2023, demonstrando o crescimento desse mercado e a importância de se proteger contra essas questões.

Ou seja, é fundamental que as empresas estabeleçam critérios rigorosos para a seleção de afiliados e monitorem de perto as suas atividades, a fim de identificar e combater o ads hijacking. 

Quais são os principais sinais de ads hijacking?

Identificar o ads hijacking em suas campanhas pode ser um desafio, mas estar atento a certos sinais de alerta é fundamental para proteger sua marca. 

Abaixo, listamos alguns dos principais indicadores de que seus anúncios podem estar sendo sequestrados:

• Queda abrupta nas impressões: pode indicar que o tráfego está sendo desviado por concorrentes ou parceiros desleais;
• Aumento incomum na taxa de cliques (CTR): um CTR muito alto, especialmente se não for acompanhado por um aumento nas conversões, pode ser um sinal de que cliques estão sendo gerados por bots;
• Redução nas conversões: seus anúncios podem estar sendo direcionados para páginas falsas ou de baixa qualidade;
• Tráfego anormal em determinadas regiões: um aumento repentino no tráfego de regiões geográficas incomuns ou irrelevantes para o seu negócio pode indicar que seus anúncios estão sendo exibidos para um público não qualificado;
• Comissões de afiliados não condizentes: se você possui um programa de afiliados, fique atento a comissões muito altas ou pagamentos para afiliados com atividades suspeitas;
• Reclamações de clientes: preste atenção aos comentários e reclamações de clientes que relatam terem sido redirecionados para páginas falsas ou terem tido experiências negativas ao clicar em seus anúncios.

Ao identificar um ou mais desses sinais, é importante investigar a fundo a situação e tomar as medidas cabíveis para proteger suas campanhas e a reputação da sua marca. 

Principais técnicas de ads hijacking

Os concorrentes desleais estão constantemente aprimorando suas técnicas para sequestrar anúncios e explorar vulnerabilidades no ecossistema de publicidade online. E é por essa razão que conhecer as principais táticas utilizadas por eles é fundamental para se antecipar aos ataques e proteger suas campanhas.

A seguir, vamos detalhar algumas das técnicas mais comuns utilizadas pelos infratores para sequestrar anúncios, mostrando como elas funcionam e como você pode se proteger. 

Erros gráficos

A técnica de erros gráficos, também conhecida como typosquatting, envolve o registro de domínios com grafias semelhantes à sua marca, explorando erros de digitação comuns dos usuários. 

Infratores criam sites com esses domínios para exibir anúncios falsos ou redirecionar o tráfego para páginas concorrentes. 

Para se proteger, registre variações comuns do seu domínio e monitore a web em busca de sites com grafias similares.

Uso de mecanismos de busca secundários

Alguns concorrentes ou parceiros desleais exploram mecanismos de busca secundários, menos conhecidos e com políticas de segurança mais frágeis, para exibir anúncios falsos ou redirecionar o tráfego para páginas maliciosas. 

Para se proteger, monitore a origem do tráfego das suas campanhas, bloqueie o tráfego proveniente de fontes suspeitas e conscientize seus clientes sobre os riscos de utilizar mecanismos de busca não confiáveis.

Redirecionamentos

A técnica de redirecionamentos consiste em interceptar o tráfego dos seus anúncios e direcioná-lo para páginas diferentes daquelas que você definiu em suas campanhas. 

Esses usuários podem utilizar diversos métodos para realizar esses redirecionamentos, como a injeção de código malicioso em sites legítimos ou a exploração de vulnerabilidades em servidores de anúncios. 

De acordo com um relatório do Tecnoblog, 42% do tráfego da web é gerado por bots, e uma grande parte deles é utilizada para ações maliciosas, como redirecionamentos falsos.

Para se proteger, utilize ferramentas de monitoramento de tráfego e proteção online, como a Branddi, e implemente medidas de segurança robustas em seus sites e servidores.

Restrições temporárias

A técnica de restrições temporárias consiste em exibir anúncios falsos ou redirecionar o tráfego apenas em determinados horários ou dias da semana, dificultando a identificação do ads hijacking. 

Para isso, esses golpistas podem programar seus ataques para ocorrerem durante a madrugada ou nos finais de semana, quando a sua equipe de monitoramento está menos ativa. 

Para se proteger, implemente um monitoramento contínuo das suas campanhas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e utilize ferramentas de detecção de anomalias para identificar padrões de tráfego incomuns.

Geo-targeting

A técnica de geo-targeting consiste em exibir anúncios falsos ou redirecionar o tráfego apenas para usuários localizados em determinadas regiões geográficas, dificultando a identificação dessas ameaças. 

Além disso, os concorrentes desleais podem segmentar seus ataques para países ou cidades com menor fiscalização ou onde a sua empresa não possui uma presença forte. 

Para se proteger, monitore o tráfego das suas campanhas por região geográfica e investigue qualquer aumento repentino no tráfego de áreas incomuns ou irrelevantes para o seu negócio.

Como proteger a sua marca do ads hijacking?

A proteção da sua marca contra o ads hijacking exige uma abordagem proativa e abrangente, que envolve desde a implementação de medidas de proteção robustas até o monitoramento contínuo das suas campanhas. 

Um estudo da Mastercard revelou que 64% das empresas brasileiras são alvos de ataques digitais com média ou alta frequência, o que demonstra a importância de investir em marketing de blindagem para proteger seus ativos e a confiança dos seus clientes.

A seguir, apresentamos algumas das principais medidas que você pode tomar para proteger a sua marca do ads hijacking:

Proteja as suas palavras-chaves

O primeiro passo para se defender do ads hijacking é proteger suas palavras-chave. 

Para isso, monitore ativamente quem está utilizando o nome da sua marca em anúncios e, caso identifique o uso indevido, denuncie os casos de brand bidding nas plataformas de publicidade, solicitando a remoção dos anúncios infratores. 

Para fortalecer ainda mais a sua proteção, considere registrar suas palavras-chave como marca registrada, impedindo que concorrentes se aproveitem do seu nome para atrair tráfego.

Denuncie casos suspeitos

A identificação de atividades suspeitas exige uma ação rápida e eficaz. Sendo assim, ao se deparar com anúncios suspeitos, páginas falsas ou qualquer indício de ads hijacking, denuncie o caso tanto às plataformas de publicidade quanto às autoridades competentes. 

Forneça o máximo de informações possível, auxiliando nas investigações e punições dos infratores e contribuindo para um ambiente online mais seguro e transparente para todos.

Tenha uma política clara de parceria

Se você trabalha com marketing de afiliados, estabeleça uma política clara de parceria que proíba expressamente o uso de técnicas de ads hijacking. 

Além disso, monitore as atividades dos seus afiliados para garantir que estejam cumprindo as regras estabelecidas, e aplique sanções em caso de descumprimento, como a suspensão ou o cancelamento da parceria. 

Lembre-se: a transparência e a ética são fundamentais para um programa de afiliados bem-sucedido e livre de conflitos.

Aposte no monitoramento Branddi

Como falamos diversas vezes, o monitoramento contínuo é a chave para proteger a sua marca do ads hijacking. Por isso, a Branddi oferece soluções completas de monitoramento de marca, que utilizam tecnologia de ponta e inteligência artificial para identificar atividades suspeitas em tempo real. 

Nossas ferramentas rastreiam a web em busca de anúncios falsos, concorrência desleal, brand impersonation e outras formas de ads hijacking, permitindo uma resposta rápida e eficaz para proteger suas campanhas e a reputação da sua marca.

Acesse o site da Branddi agora mesmo e descubra como podemos te ajudar a blindar a sua marca contra o ads hijacking!