Perfis fakes: como a nova lei pode impactar sua marca?

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Contas falsas nas redes sociais podem estar com os dias contados! O Brasil caminha para dar um passo decisivo contra esse tipo de prática: o PL 675/2025 abre espaço para transformar a falsa identidade digital em crime.

É um movimento que representa tanto uma proteção inédita quanto novos desafios para as marcas brasileiras. Se por um lado a lei cria mecanismos mais duros contra ataques virtuais, por outro ela também exige atenção redobrada às próprias estratégias digitais.

Quer entender como esse projeto pode mudar as regras do jogo? Preparamos um guia para explicar tudo sobre como a nova lei pode impactar sua marca.

O que diz a lei?

Segundo o portal oficial do Senado Federal, o PL 675/2025 propõe criar o crime de “Falsa identidade digital” no Código Penal (novo art. 171-B). O objetivo é punir quem cria, usa ou mantém perfil/identidade falsa em meio digital a fim de manipular pessoas, obter vantagem ilícita ou causar dano à honra, imagem, integridade psicológica ou patrimônio de terceiros. 

As mudanças previstas se o projeto, de fato, alterar o Código Penal brasileiro:

• Pena base de reclusão de 1 a 5 anos e multa;
• Aumento da pena (1/3 ao dobro) quando: houver uso de imagens, vídeos ou dados pessoais de terceiros sem autorização; o agente simular identidade para manter relação afetiva (exemplo: catfishing) ou induzir ato de disposição patrimonial;
• Reclusão de 4 a 8 anos e multa se o crime for cometido contra criança, adolescente, idoso ou pessoa com deficiência; para obter benefício econômico indevido ou extorsão; ou com divulgação/exposição de conteúdo íntimo da vítima.

O texto busca, com essas mudanças, preencher lacuna normativa sobre perfis falsos e fortalecer investigação e responsabilização.

Quais são os impactos para as marcas?

As mudanças trazem punições para quem usa identidades digitais de forma ilícita, mas exigem mais atenção das empresas na forma como se protegem no ambiente online:

Escudo contra ataques de imagem

Segundo dados da Branddi, 60% dos brasileiros deixariam de comprar de uma marca depois de ela estar envolvida em golpes digitais, mesmo que essas marcas não sejam as responsáveis diretas. 

Com a aprovação da PL do perfil falso, ficará mais previsível para a lei responsabilizar quem usa perfis falsos para vincular empresas a esse tipo de crime na internet.

Fim da farra dos fake reviews

Um estudo mostra que fake reviews geram um prejuízo estimado de US$ 152 bilhões por ano no comércio digital mundial. Mas, no Brasil, essas avaliações falsas para derrubar nota em marketplaces ou reputações em redes sociais podem ter os dias contados. 

Com a tipificação do crime de identidade falsa na internet, fica mais fácil para as marcas agir contra quem tenta manipular a percepção dos clientes.

Reforço na transparência digital

A aprovação do projeto pode pressionar as plataformas e marcas a adotarem mais transparência em suas interações digitais. Ao mesmo tempo, exigirá que as empresas revisem práticas de marketing para evitar qualquer associação com perfis inautênticos.

Quais são os danos causados por contas falsas?

Ao se esconderem atrás de identidades falsas, golpistas e haters têm espaço para manipular, enganar e atacar. Veja os principais danos:

Difamação

Contas falsas podem espalhar boatos, notícias distorcidas ou comentários maliciosos que mancham a imagem de pessoas e marcas em minutos.

Boicotes organizados

Grupos de perfis inautênticos podem inflar críticas, derrubar avaliações e criar campanhas artificiais de boicote para prejudicar a credibilidade de empresas.

Golpes financeirs

Muitos perfis falsos são usados para se passar por empresas ou pessoas, enganando usuários em esquemas de sorteios, promoções falsas ou pedidos de dinheiro.

Uso indevido de dados

Além de enganar, perfis falsos muitas vezes coletam informações pessoais de forma enganosa e abrem caminho para invasões de privacidade e novos golpes.

Quais são as boas práticas de monitoramento e resposta a incidentes digitais?

Mesmo que o PL 675/2025 traga punições para quem usa perfis falsos, a responsabilidade imediata de monitorar e denunciar abusos continua recaindo sobre as empresas.

1. Caçar sinais de incidentes em tempo real

O monitoramento pode ser estruturado em duas frentes:

• Fazer social listening em tempo real com o uso de ferramentas que rastreiam menções da marca em redes sociais, fóruns e portais de notícias para identificar picos anormais de citações que podem indicar ataque coordenado;
• Tratar incidentes digitais como risco de segurança, e a partir disso alinhar marketing e TI para detecção precoce de ataques associados à marca.

2. Responder com agilidade

Para a gestão de resposta, nossa sugestão é seguir alguns protocolos internos:

• Documentos pré-estabelecidos com fluxos de aprovação, responsáveis por área e mensagens padrão para cada tipo de incidente (difamação, fake news ou golpe);
• Uso de canais oficiais verificados para publicar as respostas e reduzir risco de confusão ou amplificação de boatos.

3. Formalizar denúncias

A resposta estratégica só se consolida com registro oficial:

• Solicitar remoção de perfis ou conteúdos nocivos com base nas políticas de cada plataforma;
• Coletar prints, URLs e logs com data/hora para eventual ação judicial ou defesa da marca em disputas legais;
• Registrar boletins de ocorrência e comunicar delegacias especializadas em crimes cibernéticos.

Apesar dos novos dispositivos legais que podem ser criados com a lei dos perfis fakes no Brasil, a primeira linha de defesa continua sendo a própria empresa.

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