Todo empreendedor, independentemente do setor da empresa ou de seu tamanho, já se deparou com e-mails phishing, aquelas mensagens fraudulentas, disfarçadas como comunicações legítimas.
Porém, ainda que eles estejam constantemente presentes na rotina de diversas companhias, poucas são as marcas que enxergam no phishing uma ameaça real e desenvolvem estratégias para combatê-lo de forma eficaz.
Prova disso são os dados revelados pela pesquisa da Check Point Software, que mostra que 90% dos ataques a empresas em todo o mundo começam com um e-mail phishing.
Esse número, entretanto, se torna ainda mais expressivo e assustador quando comparamos o alto uso dessa modalidade de fraude: são mais de 3,4 bilhões de e-mails de phishing por dia, de acordo com dados da Techopedia.
Sabendo disso, o quanto você acredita que a sua marca está segura?
Como o phishing pode impactar os seus resultados?
Entre outubro de 2023 a março de 2024, as empresas brasileiras foram alvo de uma média de 1.817 ataques de phishing semanais. O número é bem inferior ao total global no mesmo período: 1.168 de acordo com outro levantamento da Check Point Software.
Mas de que forma essas ações afetam os resultados e a credibilidade de marcas?
Perda financeira direta e indireta
Um ataque bem-sucedido pode impactar diretamente os resultados de uma marca ao redirecionar tráfego legítimo para sites falsos ou concorrentes desleais. Isso acontece quando os invasores utilizam links maliciosos para enganar clientes e parceiros, desviando acessos que deveriam ser da sua empresa.
O resultado é a perda de leads qualificados, queda nas vendas e redução na eficiência das suas campanhas de marketing.
Danos à reputação
A confiança dos consumidores e parceiros é um ativo essencial para qualquer empresa. E é por essa razão que um ataque de phishing, ao desviar tráfego para sites falsos ou concorrentes e converter visitantes em clientes, pode abalar profundamente essa confiança.
Afinal, a percepção de vulnerabilidade em relação à proteção de dados e segurança pode levar os clientes a buscar alternativas mais confiáveis. Isso prejudica não apenas o desempenho financeiro imediato, mas também compromete as futuras estratégias de fidelização e aquisição de novos clientes.
Interrupção operacional
Não é incomum que ataques de phishing resultem na paralisação de sistemas operacionais, seja por bloqueios diretos ou como precaução durante a contenção do ataque.
Isso pode atrasar entregas, interromper vendas e impactar significativamente a produtividade.
Porém, isso não é tudo: após um incidente que cause alguma perda a um consumidor, é possível que as empresas precisem restituir seus consumidores e lidar com possíveis ações judiciais.
Ou seja, não estamos exagerando ao falar que o phishing é uma ameaça capaz de comprometer gravemente tanto a saúde financeira quanto a reputação de uma empresa. E o pior: de forma silenciosa, dificultando a identificação e a resolução do problema antes que os danos sejam irreversíveis.
É nesse momento que contar com um suporte de um parceiro especializado pode ser o diferencial entre a recuperação ou a amplificação dos prejuízos da sua marca. Quer entender como blindar o seu negócio? Continue acompanhando o blog Branddi e saiba como se manter protegido com o marketing de blindagem!
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