82% dos consumidores já caíram em golpes online — veja como isso ameaça a credibilidade das marcas

A pirataria digital deixou de ser um fenômeno restrito a filmes baixados ilegalmente ou softwares crackeados. Hoje, está presente em anúncios falsos, em páginas clonadas nas redes sociais e até em campanhas publicitárias que usam marcas famosas para enganar.

O problema é que essa realidade atingiu escala global. Segundo um levantamento da Branddi, 82% dos consumidores já foram alvo de golpes online. 

Se quase todos os consumidores já tiveram contato com golpes na internet, então a credibilidade de qualquer empresa pode ser posta à prova a qualquer momento. Quer entender como blindar sua marca e não repetir esse cenário? Confira o guia abaixo!

Qual é o panorama da pirataria digital no Brasil?

O país ocupa a quinta posição mundial em número de acessos a sites de pirataria, segundo estudo divulgado na Época Negócios. 

Em 2023, o Brasil perdeu aproximadamente R$ 441 bilhões ao mercado ilegal, considerando 15 setores produtivos e a evasão fiscal (cerca de R$ 139 bilhões de sonegação).  Esses valores foram apurados pelo FNCP (Fórum Nacional contra a Pirataria) e consignados em relatório divulgado em 2024.

Em 2024, os prejuízos foram ainda maiores: cerca de R$ 468 bilhões segundo fontes jornalísticas, ou até R$ 471 bilhões de perdas globais segundo associações de combate à falsificação, um crescimento de aproximadamente 27 % em relação ao ano anterior. 

Paralelo ao consumo, as autoridades têm intensificado ações de combate. Em 2025, segundo dados do Governo Federal, o Brasil reportou à ONU mais de 8 mil links de sites ilegais para bloqueio e notificou centenas de sites para desindexação.

Para compreender melhor esse cenário e se preparar contra os impactos, vale olhar com atenção para os setores mais atingidos:

• Tecnologia (softwares, jogos, celulares e PCs);
• Moda (roupas, calçados e acessórios falsificados vendidos online);
• Streaming (filmes, séries, esportes e IPTV pirata);
• E-commerce (produtos falsificados e monetização de sites ilegais).

Se a sua marca atua em algum desses setores, é hora de reforçar estratégias de proteção e monitoramento digital. 

Quais são os impactos para as marcas?

A pirataria digital impõe perdas econômicas e afeta ativos intangíveis de empresas em muitos setores:

Desfalque à receita e à sustentabilidade do negócio

Em muitos casos, parte da demanda que poderia se converter em receita legítima migra para versões piratas, reduzindo o volume de vendas autorizadas

No Brasil, só em um ano, o Fórum Nacional contra a Pirataria (FNCP) estimou perdas em cerca de R$ 441 bilhões no mercado ilegal, considerando consequência de 15 setores produtivos mais evasão fiscal de ~R$ 139 bilhões.

Deterioração da percepção de marca

6 em cada 10 brasileiros abandonariam uma marca após serem vítimas de golpes online vinculados ao uso ilegal do nome da marca, ainda que ela não fosse a autora do golpe, segundo uma pesquisa recente da Branddi.

Produtos falsificados ou versões ilegítimas de baixa qualidade são associados à marca original, comprometendo índices de satisfação e reputação digital. 

Risco de associação com práticas criminosas 

Sites falsos costumam hospedar malwares, golpes de phishing e publicidade enganosa, e o consumidor menos informado pode culpar a marca pelo risco que enfrentou no momento de buscar aquele conteúdo ou produto. 

É um tipo de exposição que compromete a imagem de responsabilidade da empresa, além de gerar um desgaste institucional difícil de reparar.

Qual é a melhor estratégia de blindagem?

A mais importante estratégia de blindagem contra a pirataria digital é o monitoramento ativo da internet, incluindo a verificação de anúncios falsos, sites ilegais e canais de distribuição não autorizados que utilizam a marca sem permissão. 

Ferramentas de monitoramento digital, como o Google Alerts, e plataformas especializadas na identificação de casos de impersonation scams, ajudam a detectar a presença da marca em sites piratas ou em anúncios que possam estar enganando consumidores.

Fica claro que a pirataria digital é um problema que não se restringe a pequenos players. A diferença está em como cada empresa reage! Você pode monitorar sinais de golpe e investir em proteção para reduzir perdas e construir uma credibilidade sólida no mercado.

‍