Ranking 2025: os golpes online mais comuns no Brasil

Empresas de todos os tamanhos convivem com o risco de ver sua marca usada em perfis falsos, anúncios enganosos ou sites clonados. Em 2025, a sofisticação dos golpes online cresce na mesma velocidade em que o consumo digital se expande no Brasil.

O resultado é um ciclo perigoso: consumidores enganados, marcas injustamente envolvidas e uma crescente desconfiança que ameaça a credibilidade do próprio mercado digital.

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Panorama dos golpes online no Brasil em 2025

O Brasil vive uma combinação entre digitalização acelerada do consumo digital e sofisticação dos golpes online. 

Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce brasileiro movimentou R$ 100,5 bilhões apenas no primeiro semestre de 2025. Para o ano como um todo, a entidade projeta um faturamento da ordem de R$ 234,9 bilhões, o que representa uma ampliação de cerca de 15% em relação a 2024

Ao mesmo tempo, o ambiente de golpes online mostra sinais preocupantes. 6 em cada 10 brasileiros deixam de comprar de uma marca depois de sofrer um golpe, segundo dados da Brandi.

A digitalização trouxe o desafio de um ambiente em que a segurança precisa evoluir no mesmo ritmo que o consumo. O monitoramento preventivo deixou de ser um diferencial e virou necessidade básica. 

Marcas, bancos e varejistas precisam detectar comportamentos suspeitos antes que virem prejuízo, com ferramentas de rastreamento de menções, verificação de anúncios, análise de dados em tempo real e protocolos rápidos de resposta. 

Golpes mais comuns entre marcas e consumidores

A cada ano surgem novas variações de golpes mais convincentes e difíceis de detectar na internet. Na lista abaixo, conheça os tipos mais comuns e o que está por trás delas.

1. Falsificação de produtos

Golpistas usam nomes e logotipos de marcas conhecidas para vender produtos falsos em grandes marketplaces. O consumidor acredita estar comprando um item original, mas recebe algo de baixa qualidade ou nada. Além da perda financeira, a marca sofre com o desgaste de imagem.

2. Perfis falsos

São páginas que copiam perfis oficiais nas redes sociais. Elas publicam promoções falsas e enviam mensagens diretas para roubar dados ou pagamentos. A semelhança com o perfil real é tanta que até usuários atentos podem ser enganados.

3. Sites clonados

Cópias idênticas de lojas virtuais legítimas são criadas para capturar informações pessoais e financeiras. Muitas vezes, o endereço do site tem apenas uma letra trocada. O layout é o mesmo, o que dá aparência de autenticidade e torna o golpe difícil de identificar.

4. Anúncios fraudulentos

Ofertas com descontos absurdos aparecem em redes sociais e buscadores, atraindo quem busca oportunidades. O clique leva a páginas falsas que pedem dados sensíveis ou pagamentos inexistentes. Esses anúncios usam até campanhas reais para parecer confiáveis.

5. Golpes de marketplace

Vendedores falsos anunciam produtos que não existem ou são adulterados, usando a credibilidade da plataforma para enganar compradores. Mesmo com políticas de segurança, o volume de transações dificulta a detecção rápida.

O elo entre golpes e reputação de marca

Sempre que um consumidor é enganado por um site falso, um perfil clonado ou um produto falsificado, a marca verdadeira acaba sendo envolvida, mesmo sem ter participado.

Na percepção do público, é o nome da marca que aparece na tela, e é ele que carrega o peso da desconfiança.

Os principais efeitos desse impacto:

• Consumidores passam a duvidar da autenticidade de anúncios, promoções e perfis oficiais, o que reduz o engajamento e as conversões;
• Vítimas recorrem a redes sociais e plataformas de defesa do consumidor para relatar o golpe, ampliando a exposição negativa da marca;
• A marca começa a ser vista como insegura ou negligente, o que compromete anos de construção de imagem e dificulta reconquistar a confiança do público.

Golpes online não são apenas um problema de segurança, são também um problema de imagem. Quanto mais exposta a marca estiver a falsificações, perfis falsos e sites clonados, maior será o risco de perda de credibilidade.

Os setores mais afetados em 2025

Segundo o relatório OECD “Mapping Global Trade in Fakes 2025”, os setores de roupas, calçados e artigos de couro responderam por 62% dos apreensões de produtos falsificados globalmente.

Um estudo da Technavio aponta que o mercado brasileiro de cosméticos, estimado para crescer em US$ 5,5 bilhões entre 2025-2029, também enfrenta “disponibilidade de marcas falsificadas” como um desafio real.

Há três razões que explicam por que essas categorias são “campeãs” nos golpes:

1. Alta rotatividade + desejo de consumo: moda, cosméticos e eletrônicos são adquiridos com frequência, têm apelo aspiracional (“quero ter”) e mudanças de tendência. Isso gera volume e urgência, condições perfeitas para quem falsifica porque há demanda contínua e menor tolerância do consumidor à checagem;
2. Margens e visibilidade da marca: produtos de marca têm valor percebido elevado e são identificáveis (logotipo, design distinto, formato de embalagem), o que facilita a clonagem e falsificação. Quanto maior o reconhecimento da marca, maior a chance de um fraudador usar esse “ativo” para gerar vendas enganosas;
3. Complexidade da cadeia + canais digitais: Os suplementos, eletrônicos e cosméticos viajam por cadeias globais, passam por marketplaces, redes sociais e e-commerce. Essa diluição de controle facilita a infiltração de produtos falsos.

Como identificar e prevenir golpes online?

Existem táticas acessíveis e ferramentas que ajudam marcas a detectar e conter golpes antes que prejudiquem sua reputação.

Monitore menções e páginas suspeitas

Ferramentas como Google Alerts, mLabs Analytics ou Brand24 permitem acompanhar menções ao nome da empresa, detectar páginas duplicadas e identificar anúncios falsos. O monitoramento diário ajuda a perceber rapidamente quando algo fora do padrão aparece.

Denuncie e solicite remoção imediata

Redes sociais e marketplaces oferecem canais diretos de denúncia de falsificações e uso indevido de marca. Enviar provas, prints e links agiliza a exclusão de perfis e anúncios fraudulentos, evitando que mais consumidores sejam afetados.

Use tecnologia para detectar anomalias

Softwares de inteligência de marca e machine learning conseguem rastrear comportamentos irregulares, como sellers com preços muito abaixo da média, picos de anúncios idênticos e domínios recém-criados com nomes parecidos ao oficial. 

A importância da blindagem de marca

Blindagem de marca é o conjunto de práticas, políticas e tecnologias voltadas para proteger os ativos intangíveis de uma empresa (como nome, logotipo, identidade visual e reputação) contra uso indevido na internet.

Esse processo é conhecido tecnicamente como brand protection digital. Mais do que reagir a golpes, o brand protection digital é uma forma de prever e neutralizar riscos.

O monitoramento ativo de sinais de golpe protege a marca, porque impede a proliferação de ataques que corroem a credibilidade, e também o consumidor, que passa a ter menos chances de ser enganado por páginas ou perfis falsos. 

Agora que você sabe quais são os maiores golpes online em 2025, siga a Branddi e acompanhe nossos alertas sobre as principais ameaças online que afetam marcas no Brasil. Estamos no Instagram e LinkedIn!