Imagine que algum colaborador da sua equipe entra em contato afirmando ter recebido um e-mail indicando a publicação de algum conteúdo proibido em sua página do Facebook. Preocupante, não é mesmo?
Foi exatamente isso que ocorreu com diversas empresas ao redor do mundo no dia 14 de dezembro.
Após uma investigação minuciosa da Kaspersky, uma das maiores empresas de software de segurança, foi reunida uma sequência de provas que indicaram que, esses envios, que até então pareciam desconectados, eram, na verdade, parte de um novo golpe na rede.
Continue lendo e entenda melhor o que são essas mensagens phishing e como a sofisticação desses golpes pode chegar até o seu negócio!
O que é, afinal, phishing?
O primeiro passo para entendermos o caso de phishing que tomou o Facebook recentemente é compreender o que é essa fraude.
Resumidamente, podemos dizer que phishing é uma técnica de fraude digital em que criminosos se passam por marcas consolidadas para obter vantagem e aplicar golpes. Para isso, normalmente utilizam e-mails, mensagens ou sites falsificados que imitam páginas legítimas de bancos, lojas online ou redes sociais, como foi o caso do Facebook.
No caso investigado pela Kaspersky, a empresa utilizada para criar a aparência de segurança foi a própria Meta for Business, responsável pelo Facebook.
Quais são realmente as ameaças por trás do phishing?
Vamos supor que alguém do seu time interno realmente seja enganado por um desses casos de phishing e clique em algum link ou página suspeita. Você tem ideia de quais são os possíveis impactos dessa ação de desatenção?
Infratores podem ter os mais diversos motivos para mimetizar elementos de uma marca, indo desde a intenção de conseguir acessos restritos, até a brand impersonation, buscando “sequestrar” a identidade e a credibilidade construída pelo seu negócio para aumentar o alcance dessas fraudes.
Ou seja, uma comunicação phishing que parece inocente à primeira vista pode trazer prejuízos profundos para o seu negócio, como:
- Desvio de tráfego e conversões orgânicas;
- Quebra de confiança com o consumidor e os parceiros;
- Limitação de crescimento no setor;
- Aumento de custos com recuperação de imagem e ações corretivas;
- Ações legais e multas por ações cometidas por terceiros.
O que esse caso revela de novo?
Casos de phishing voltados para empresas não são uma novidade. Mas então, o que chamou a atenção dos especialistas nesse novo golpe? A resposta é simples: dessa vez, os golpistas estão trabalhando com um grande medo das marcas: a retirada de conteúdo e a derrubada da conta.
Esse gatilho emocional tem como objetivo fragilizar a confiança da marca, principalmente aquelas que dependem de redes sociais e plataformas online para manter sua presença e operações comerciais.
E é essa aparente urgência que leva a vítima a agir rapidamente, sem questionar a legitimidade da mensagem.
E o que esperar para 2025?
Ano após ano a tecnologia segue avançando, trazendo novas possibilidades e necessidades para o universo empresarial. Porém, não são apenas as empresas que ganham com essas inovações: os fraudadores também estão constantemente estudando e buscando por novas formas de explorar as vulnerabilidades de marcas desatentas.
Prova disso são as expectativas do mercado: de acordo com a Juniper Research, é esperado que as perdas devido às fraudes alcancem $400 bilhões neste ano.
Ou seja, esse novo esquema de phishing iniciado no Facebook não é uma exceção, mas sim, o início de uma tendência que não mostra sinais de desaceleração. E é por essa razão que se manter atento e preparado para tomar uma posição ativa e não só reativa a esses casos não é mais uma vantagem: é um posicionamento básico para empresas que querem se manter no mercado.
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