Brand safety: como e por que blindar a sua marca online?

A proteção da sua marca no ambiente digital – o que chamamos de brand safety – tornou-se um pilar fundamental para o sucesso de qualquer negócio. 

Mas, com tantas ameaças e desafios, como garantir que sua marca permaneça segura e relevante online? E por que essa preocupação é tão vital para o crescimento e a reputação da sua empresa?

Na Branddi, entendemos a complexidade e a importância dessa questão. Isso porque, com anos de experiência em proteção de marcas e um profundo conhecimento do cenário digital, reunimos insights valiosos para te ajudar a navegar por este tema. 

Neste artigo, vamos desmistificar o conceito, apresentar exemplos práticos e mostrar como a Branddi pode ser sua aliada para construir um escudo impenetrável para a sua marca.

Continue a leitura e descubra como transformar desafios em oportunidades, garantindo que sua marca brilhe com segurança no universo online.

O que é brand safety?

Em termos simples, brand safety se refere às medidas e práticas que uma empresa adota para garantir que sua marca não seja associada a conteúdos inadequados, ofensivos, ilegais ou prejudiciais online. 

Afinal, imagine a seguinte situação: seus anúncios aparecendo ao lado de notícias falsas, discursos de ódio ou vídeos com conteúdo explícito. O impacto negativo na imagem da sua marca seria inegável, certo?

Prova disso é que, de acordo com um estudo do Instituto Ovum em parceria com a empresa LogMeIn, publicado no Promoview, cerca de 82% dos consumidores deixam de comprar com determinada marca por conta de uma única experiência negativa. 

Este dado reforça que proteger a reputação não é apenas uma questão de imagem, mas sim uma necessidade para garantir a fidelidade do cliente e a continuidade dos negócios.

Além disso, o conceito vai além de simplesmente evitar más associações: envolve a criação de um ambiente online seguro e positivo para a sua marca, onde ela possa prosperar e se conectar com o público certo.

Diferença entre Brand Safety e Brand Suitability

Entender que brand safety envolve criar um ambiente online seguro para sua marca se conectar com o público certo é apenas o primeiro passo. Afinal, muitas vezes, o termo é confundido com outro conceito importante: brand suitability. Mas qual a diferença entre eles?

Enquanto o primeiro se concentra em evitar associações a conteúdos claramente inadequados (como discursos de ódio, notícias falsas ou ilegais), o segundo vai além, buscando alinhar a marca a conteúdos que sejam relevantes e adequados para o seu público-alvo, mesmo que não sejam intrinsecamente negativos.

Pense em um exemplo: um anúncio de uma marca de produtos infantis pode ser brand safe se não aparecer ao lado de conteúdo violento. No entanto, ele pode não ser brand suitable se for exibido em um site voltado para um público adulto que não tem filhos.

Em resumo, o primeiro garante que sua marca não seja prejudicada por más associações, enquanto o segundo maximiza a relevância e o impacto das suas campanhas.

Quais são os benefícios do brand safety?

Em primeiro lugar, precisamos dizer que investir em brand safety é muito mais do que simplesmente evitar problemas. É uma estratégia inteligente que pode impulsionar o crescimento da sua marca, fortalecer a confiança dos clientes e aumentar o retorno sobre o investimento em marketing.

O mais recente Relatório de Qualidade de Mídia da Integral Ad Science (IAS) revelou um aumento de 72% na proporção de conteúdos considerados de risco para as marcas. Este dado alarmante demonstra a crescente importância de monitorar e proteger sua marca contra associações negativas.

A seguir, vamos explorar em detalhes os principais ganhos que você pode obter ao priorizar a proteção da sua marca no ambiente digital. Continue a leitura para descobrir como transformar a segurança em um diferencial competitivo!

Aumento da confiança do consumidor

A confiança do consumidor é um dos pilares de qualquer marca de sucesso. E, em um ambiente digital repleto de riscos e incertezas, o brand safety desempenha um papel fundamental na construção dessa confiança. 

Uma das últimas pesquisas que fizemos aqui na Branddi, que foi notícia na PDNews, revelou que 88% dos usuários se sentem mais confiantes em marcas que investem em proteção contra sites falsos e golpes digitais. 

Ou seja, ao demonstrar preocupação com a segurança dos seus clientes, você não apenas protege seus dados e informações, mas também fortalece o relacionamento e a lealdade à sua marca.

Melhora de desempenho das campanhas (ROI)

Ao garantir que seus anúncios sejam exibidos em ambientes seguros e relevantes, você aumenta a probabilidade de impactar o público certo e gerar resultados positivos. 

Além disso, evitar associações negativas e garantir a brand suitability contribui para um melhor desempenho das suas campanhas, otimizando o uso do seu orçamento de marketing e impulsionando o retorno sobre o investimento.

Redução de crises e retrabalho

Uma crise de imagem pode ter um impacto devastador nos resultados de uma empresa, gerando prejuízos financeiros, perda de clientes e danos à reputação. 

Assim, ao investir em brand safety, você reduz significativamente o risco de enfrentar situações negativas, como a veiculação de anúncios ao lado de conteúdos inadequados ou a disseminação de notícias falsas sobre a sua marca. 

Isso permite que você foque seus esforços em construir e fortalecer a sua imagem, em vez de apagar incêndios e lidar com retrabalho.

Fortalecimento da imagem e reputação de marca

A forma como sua marca é percebida pelo público é um dos seus ativos mais valiosos. Isso porque, ao garantir que sua marca esteja associada a valores positivos, como segurança, ética e responsabilidade, você fortalece a sua imagem e constrói uma reputação sólida e duradoura. 

O brand safety é uma ferramenta essencial para proteger a sua reputação e garantir que sua marca seja vista como uma referência no seu mercado.

Blindagem contra fraudes e golpes de falsificação

Os golpes online são uma ameaça constante para as marcas e para os consumidores. Prova disso é que a Serasa Experian revelou que as tentativas de fraude cresceram 22,9% no primeiro trimestre de 2025 em comparação com o mesmo período de 2024. 

Ao investir em brand safety, você protege a sua marca contra o uso indevido da sua imagem, a falsificação de produtos e outros tipos de golpes que podem prejudicar a sua reputação e gerar prejuízos financeiros.

Maior previsibilidade e controle sobre o investimento publicitário

Com o brand safety, você define critérios claros e objetivos para a veiculação dos seus anúncios, garantindo que eles sejam exibidos em ambientes alinhados com os seus valores e objetivos de marca. 

Isso permite que você tenha maior previsibilidade e controle sobre o seu investimento publicitário, evitando desperdícios e maximizando o impacto das suas campanhas.

Quais são os principais riscos digitais para marcas hoje?

No cenário digital atual, as marcas enfrentam uma série de desafios que podem comprometer sua imagem, reputação e resultados financeiros. 

Entre os principais riscos, destacam-se:

• Perda de credibilidade: associações negativas com conteúdos inadequados ou ilegais podem minar a confiança dos consumidores na sua marca;
• Crise de imagem: a disseminação de notícias falsas, boatos ou comentários negativos nas redes sociais pode gerar uma crise de imagem de grandes proporções;
• Desperdício de verba publicitária: a veiculação de anúncios em sites de baixa qualidade ou com conteúdo irrelevante pode gerar desperdício de recursos e baixo retorno sobre o investimento;
• Ataques de concorrência desleal: práticas como "brand bidding" e o uso indevido da sua marca por concorrentes podem desviar tráfego e clientes para outras empresas;
• Falsificação de produtos e golpes online: a venda de produtos falsificados e a aplicação de golpes online utilizando a sua marca podem gerar prejuízos financeiros e danos à reputação;
• Vazamento de dados e falhas de segurança: a exposição de dados de clientes e falhas de segurança nos seus sistemas podem comprometer a confiança dos consumidores e gerar problemas legais;
• Comentários negativos e avaliações ruins: a falta de monitoramento e resposta a comentários negativos e avaliações ruins pode prejudicar a imagem da sua marca e afastar potenciais clientes;
• Ataques de hackers e phishing: a invasão dos seus sistemas por hackers e a aplicação de golpes de phishing podem comprometer a segurança dos seus dados e dos seus clientes;
• Discurso de ódio e conteúdo extremista: a associação da sua marca com discursos de ódio e conteúdos extremistas pode gerar boicotes e reações negativas por parte do público;
• Fake news e desinformação: a disseminação de notícias falsas e informações distorcidas sobre a sua marca pode prejudicar a sua reputação e gerar desconfiança por parte dos consumidores.

Onde o brand safety pode ser aplicado?

Diante de tantos riscos que as marcas enfrentam no ambiente digital, surge a pergunta: onde o brand safety pode ser aplicado para garantir uma proteção eficaz? 

A resposta é: em praticamente todas as plataformas e canais online onde a sua marca está presente. 

Entre os principais, destacam-se:

• Mídia paga: garantindo que seus anúncios sejam exibidos em sites e aplicativos seguros e relevantes, evitando associações negativas com conteúdos inadequados ou ilegais;
• Anúncios programáticos: utilizando ferramentas de brand safety para filtrar inventários de baixa qualidade e garantir que seus anúncios sejam exibidos em ambientes alinhados com os seus valores de marca;
• Redes sociais: Monitorando as menções à sua marca e respondendo a comentários negativos, boatos e notícias falsas, protegendo a sua imagem e reputação;
• Marketing de conteúdo: criando conteúdos relevantes e de alta qualidade que transmitam os seus valores de marca e atraiam o público certo, evitando associações negativas com conteúdos de baixa qualidade ou enganosos;
• E-mail marketing: segmentando sua lista de e-mails e personalizando suas mensagens para garantir que seus conteúdos sejam relevantes para cada destinatário, evitando o envio de spam e a associação com práticas de marketing invasivas;
• Influenciadores digitais: escolha influenciadores que compartilhem os seus valores de marca e que tenham uma reputação positiva, evitando associações com personalidades controversas ou que promovam conteúdos inadequados;
• Search Engine Optimization (SEO): monitoramento das palavras-chave associadas à sua marca e otimização do seu site para garantir que ele apareça nos primeiros resultados das buscas, evitando que conteúdos negativos ou enganosos prejudiquem a sua imagem;
• Marketing de afiliados: estabelecimento de critérios claros para a escolha de afiliados e monitoramento das suas ações para garantir que eles não utilizem práticas de marketing enganosas ou que prejudiquem a sua marca;
• Mobile marketing: garantia de que seus aplicativos e anúncios para dispositivos móveis sejam seguros e relevantes para os usuários, evitando a associação com conteúdos inadequados ou invasivos;
• Vídeo marketing: produção de vídeos de alta qualidade que transmitam os seus valores de marca e atraiam o público certo, evitando a associação com conteúdos violentos, pornográficos ou que promovam discursos de ódio.

Como implementar o Brand Safety na prática?

A teoria é importante, mas a prática é fundamental. Por isso, na Branddi, sabemos que implementar uma estratégia de brand safety eficaz exige conhecimento, ferramentas adequadas e um acompanhamento constante. 

Por isso, reunimos algumas dicas essenciais para você colocar em prática a proteção da sua marca no ambiente digital.

A seguir, vamos explorar os principais passos para implementar o brand safety na sua empresa e garantir que sua marca esteja protegida contra os riscos digitais. 

Faça a configuração de filtros e parâmetros de segurança em campanhas de mídia

A configuração de filtros e parâmetros de segurança é o primeiro passo para garantir que seus anúncios sejam exibidos em ambientes seguros e relevantes. 

Para isso, utilize as ferramentas oferecidas pelas plataformas de mídia para segmentar o seu público, definir critérios de exclusão de conteúdo e monitorar o desempenho das suas campanhas. 

Assim, ao configurar filtros e parâmetros de segurança adequados, você evita a associação da sua marca com conteúdos inadequados e otimiza o uso do seu orçamento de marketing.

Ative alertas para uso indevido de nome, logotipo e palavras-chave

O monitoramento constante do uso do seu nome, logotipo e palavras-chave é essencial para identificar e combater práticas de concorrência desleal, falsificação de produtos e outros tipos de golpes online. 

Por essa razão, ative alertas nas ferramentas de monitoramento de mídia social e de busca para ser notificado sempre que a sua marca for mencionada em contextos negativos ou suspeitos. 

Assim, ao agir rapidamente para remover conteúdos falsos e denunciar práticas ilegais, você protege a sua reputação e evita prejuízos financeiros.

Realize o monitoramento de anúncios e perfis falsos em plataformas

A proliferação de anúncios e perfis falsos nas redes sociais e em outras plataformas online é uma ameaça crescente para as marcas. Segundo dados da Allure Security, existem mais de 252.000 novos sites criados a cada dia, e entre 290.000 e 370.000 sites de phishing são detectados mensalmente. 

Realize o monitoramento constante das plataformas online para identificar e remover anúncios e perfis falsos que utilizam a sua marca de forma indevida. Dessa forma, ao proteger a sua marca contra a falsificação e o uso indevido da sua imagem, você evita prejuízos financeiros e fortalece a confiança dos seus clientes.

Monitore menções da marca em redes sociais e portais de notícia

O monitoramento constante das redes sociais e dos portais de notícia é essencial para identificar e responder a comentários negativos, boatos e notícias falsas que podem prejudicar a sua imagem e reputação. 

Para isso, utilize ferramentas de monitoramento de mídia social para acompanhar as menções à sua marca e responda a comentários negativos de forma rápida e eficiente, demonstrando preocupação com a satisfação dos seus clientes e com a qualidade dos seus produtos e serviços.

Crie uma central de denúncias para colaboradores, parceiros e consumidores

A criação de uma central de denúncias é uma forma eficaz de envolver os seus colaboradores, parceiros e consumidores na proteção da sua marca. 

Por isso, incentive seus colaboradores, parceiros e consumidores a denunciar práticas de concorrência desleal, falsificação de produtos e outros tipos de golpes online que utilizem a sua marca de forma indevida. 

Assim, ao criar uma central de denúncias, você demonstra preocupação com a segurança dos seus clientes e com a proteção da sua marca, fortalecendo a sua imagem e reputação.

Implemente KPIs de Brand Safety nas suas análises de campanha

A implementação de KPIs de brand safety nas suas análises de campanha é essencial para medir a eficácia das suas ações de proteção de marca e identificar oportunidades de melhoria. 

Defina métricas claras e objetivas para avaliar a segurança das suas campanhas, como o número de anúncios veiculados em sites seguros, o número de menções positivas à sua marca nas redes sociais e o número de denúncias de falsificação de produtos. 

Lembre-se: ao monitorar constantemente os seus KPIs de brand safety, você garante que suas ações de proteção de marca sejam eficazes e que a sua marca esteja protegida contra os riscos digitais.

Conte com um suporte especializado para monitoramento

Embora seja possível implementar algumas ações de brand safety por conta própria, contar com um suporte especializado é fundamental para garantir uma proteção completa e eficaz da sua marca. 

Empresas especializadas em brand safety, como a Branddi, oferecem serviços de monitoramento constante, análise de dados e remoção de conteúdos falsos, permitindo que você foque seus esforços em outras áreas do seu negócio. 

Mas quais são os benefícios de contar com uma solução completa de brand safety? É o que veremos a seguir!

Eleve o seu brand safety com o suporte da Branddi!

Como vimos, implementar uma estratégia de brand safety eficaz exige conhecimento, ferramentas adequadas e um acompanhamento constante. E é por essa razão ques se você busca uma proteção completa e eficaz para a sua marca, contar com um suporte especializado é fundamental.

Aqui, na Branddi, oferecemos uma solução completa de brand safety, que inclui monitoramento constante, análise de dados e remoção de conteúdos falsos. 

Nossa equipe de especialistas está preparada para te ajudar a proteger a sua marca contra os riscos digitais e a construir uma reputação sólida e duradoura no ambiente online.

Não deixe que os riscos digitais comprometam a sua imagem e os seus resultados: conte com o marketing de blindagem da Branddi e eleve o seu brand safety a um novo nível!