A era digital, junto com um oceano de oportunidades, também trouxe consigo uma maré crescente de ameaças. E o Brasil, como destacado em reportagem do G1 sobre a explosão de golpes virtuais, tornou-se um epicentro para atividades desleais, com prejuízos que já atingem a casa dos R$ 2,3 trilhões.
Mas, para além do cidadão comum, há um alvo estratégico que sofre ataques cada vez mais sofisticados e direcionados: as marcas.
Afinal, hoje, empresas de todos os portes e segmentos navegam em águas turbulentas, onde a própria identidade e o relacionamento com o cliente são explorados por fraudadores e concorrentes com táticas predatórias.
A dimensão dessa vulnerabilidade no ambiente corporativo é vasta e exige um olhar atento. Leia e compreenda como sua marca pode estar em risco e quais mecanismos de proteção estão disponíveis com a Branddi!
O cerco digital: como as marcas se tornam vítimas?
Se para o consumidor o golpe muitas vezes chega por uma mensagem falsa ou um site clonado, para as marcas, o leque de ameaças é ainda mais amplo e insidioso.
Uma tática comum é o "brand bidding", onde concorrentes utilizam o nome registrado de outra marca em seus próprios anúncios pagos em plataformas como Google Ads.
O objetivo é claro: desviar clientes qualificados que buscavam ativamente pela empresa original. A Branddi, que monitora milhões de anúncios mensalmente, observa que essa prática pode inflacionar o Custo Por Clique (CPC) de termos de marca em até 90%, onerando o orçamento de marketing das vítimas.
Paralelamente, os golpes que exploram a identidade de marcas conhecidas se multiplicam. Isso inclui a criação de sites falsos, que replicam com perfeição os portais oficiais para vender produtos inexistentes, coletar dados ou aplicar golpes financeiros.
Perfis fakes em redes sociais também são usados para disseminar promoções enganosas ou se passar pelo atendimento oficial.
Acrescenta-se a isso a persistente venda de produtos pirateados e falsificados em grandes marketplaces, que não só desvia receita – podendo corroer, segundo estimativas, até 25% do faturamento de certas marcas – mas também prejudica a reputação e a confiança do consumidor.
Impactos além do caixa: a erosão da confiança e do valor da marca
Quando um cliente é enganado por um site falso ou adquire um produto falsificado acreditando ser legítimo, a confiança na marca original é profundamente abalada. Isso se traduz em um aumento no volume de reclamações, sobrecarga nas equipes de atendimento e, em muitos casos, em custos legais inesperados.
Ou seja, a imagem da empresa sofre, e o valor construído ao longo de anos pode ser rapidamente depreciado.
Sendo assim, cada interação negativa, mesmo que originada por terceiros mal-intencionados, contribui para uma percepção negativa que é difícil e custosa de reverter.
Blindagem digital: como ela protege a sua marca?
Diante desse cenário complexo, a proteção da marca no ambiente digital exige mais do que simples vigilância: demanda inteligência, tecnologia e ação especializada.
E é aí que soluções como a Branddi entram: combinando o poder da inteligência artificial com a expertise de uma equipe dedicada ao monitoramento 24/7 de todas as principais plataformas digitais do mundo.
Assim, a sua marca consegue garantir uma atuação digital mais segura para ela e também para os seus consumidores. Porém, isso não é tudo: proteger o seu negócio contra essas ações também traz resultados mensuráveis, como: reduzir custos de marketing inflacionados, recuperar receitas desviadas e, acima de tudo, salvaguardar a integridade da marca e a confiança de seus clientes.
Quer saber mais sobre a importância de proteger os seus ativos digitais? Venha com a Branddi e descubra mais sobre o nosso marketing de blindagem!
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Não deixe seus clientes caírem nas garras de concorrentes, golpistas e aproveitadores.