Link malicioso: como impedir que sequestrem seus resultados?

Para impedir que um link malicioso sequestre seus resultados, é fundamental adotar uma vigilância digital constante e ações de resposta rápida contra aqueles que se aproveitam indevidamente da sua marca. 

Na Branddi, lidamos diariamente com a proteção de marcas contra essas ameaças, e compreendemos com profundidade o impacto direto que um link malicioso, criado para explorar sua reputação, tem sobre seus investimentos em marketing e a confiança dos seus clientes. Afinal, esses links fraudulentos podem não apenas desviar tráfego qualificado e inflacionar seus custos com anúncios, mas também corroer o valor que você tanto se esforçou para construir.

Continue lendo para entender as táticas usadas por esses infratores e, mais importante, como sua empresa pode se defender efetivamente, garantindo que seus esforços e investimentos gerem os retornos esperados, sem serem minados por atividades ilícitas. Vamos lá?

O que é um link malicioso?

Algo que reforçamos constantemente aqui na Branddi é que o ambiente digital, e em particular as redes sociais, tornaram-se um terreno fértil para atividades que visam minar a reputação e os resultados das empresas. 

Prova disso, segundo o Relatório Trimestral de Tendências e Inteligência de Ameaças da PhishLabs, observou-se um aumento de 47% nas ameaças em redes sociais direcionadas a empresas desde janeiro de 2021, com ataques relacionados a fraudes – frequentemente disseminados através de links maliciosos e tentativas de phishing – representando mais de 45% do volume total de ameaças.

Isto é, um link malicioso, no contexto da proteção de marca, é essencialmente uma URL projetada com a intenção de causar dano, especificamente direcionado a comprometer a integridade e o desempenho de uma marca no ambiente digital. 

Ele é uma ferramenta utilizada por infratores para:

• Desviar clientes: conduzindo-os para páginas falsas que imitam a marca original, ou para sites de concorrentes desleais e golpistas;
• Diluir a autoridade da marca: associando a marca a promoções enganosas ou conteúdo de baixa qualidade que não reflete seus valores;
• Inflacionar custos de marketing: utilizando a marca em anúncios fraudulentos que geram cliques inválidos e consomem o orçamento de publicidade;
• Minar a confiança do consumidor: expondo os clientes a experiências negativas que, mesmo não sendo culpa direta da empresa original, mancham a percepção sobre a marca.

Ou seja, em essência, um link malicioso é qualquer endereço web que explora a identidade, a reputação ou as palavras-chave de uma marca para obter vantagens indevidas, prejudicando seus resultados e a experiência do seu público.

Como links maliciosos afetam seus resultados?

Muitas empresas ainda encaram o link malicioso como um problema distante ou meramente técnico, uma praga digital que afeta "os outros". No entanto, essa percepção pode custar caro. 

A verdade é que essas URLs fraudulentas são armas silenciosas capazes de minar profundamente a performance e a reputação da sua marca, atacando diretamente seus ativos mais valiosos: seus clientes, sua credibilidade e, claro, seus investimentos em marketing.

Mas como, exatamente, um simples link pode causar tanto estrago nos seus resultados financeiros e na imagem da sua empresa? 

Prepare-se para descobrir os mecanismos por trás desse sequestro digital e entender por que a vigilância não é mais uma opção, mas uma necessidade.

Sequestro de tráfego orgânico e pago

Seu tráfego, orgânico ou pago, é precioso. Dados da Intelligenzia, inclusive, indicam que o tráfego orgânico pode superar 50% do total, sendo vital para os resultados. 

Links maliciosos, criados por infratores usando sua marca, desviam esses visitantes para páginas falsas ou de concorrentes. 

Assim, seus esforços de SEO e seus investimentos em anúncios são minados, com potenciais clientes sendo direcionados para longe de suas ofertas legítimas, impactando diretamente suas metas de aquisição e receita.

Redirecionamento para sites fraudulentos

Um clique em um link aparentemente seu pode levar clientes a sites que vendem produtos falsificados, promovendo golpes usando seu nome ou exibindo conteúdo inadequado. 

E esse redirecionamento não apenas frustra o usuário, mas cria uma associação negativa direta com sua marca. 

Isto é, mesmo sem controle sobre a ação do infrator, a experiência ruim mancha sua reputação e pode afastar consumidores, que passam a questionar a segurança e a legitimidade das suas operações online.

Queda na autoridade de domínio (SEO)

A autoridade do seu domínio é chave para um bom ranqueamento. Ou seja, se sua marca é constantemente associada a páginas de spam ou atividades fraudulentas através de links maliciosos, os buscadores podem interpretar isso negativamente. 

Embora o impacto técnico seja complexo, a má experiência do usuário e a percepção de baixa confiabilidade podem, indiretamente, prejudicar seus esforços de SEO. 

Lembre-se: proteger sua marca contra essa associação é também proteger seu posicionamento e visibilidade orgânica a longo prazo.

Desconfiança do usuário e queda de conversão

A confiança é um pilar fundamental no relacionamento com o cliente. Prova disso é que uma pesquisa da Edelman (Mercado & Consumo) revela que 91% dos brasileiros a consideram decisiva na compra. 

Sendo assim, quando um cliente encontra um link malicioso explorando sua marca, essa confiança é quebrada. Além disso, a probabilidade de conversão despenca e o usuário pode até desconfiar de comunicações futuras legítimas. 

A percepção de que sua marca não protege sua própria presença online afeta diretamente as vendas e a fidelização de clientes.

Campanhas de anúncios comprometidas

Seus investimentos em anúncios (Google Ads, Social Ads) visam atrair clientes e links maliciosos são capazes de sabotar esse ROI. Isso por meio da criação de anúncios falsos, elevando seu custo por clique (CPC), desviando tráfego qualificado e reduzindo a eficácia das suas campanhas. 

Assim, o seu orçamento é desperdiçado e seus melhores clientes são interceptados, enquanto infratores lucram com sua reputação e investimento.

Táticas mais comuns para link malicioso

O link malicioso que mira a sua marca não é acidente: são o resultado de estratégias cada vez mais astutas e multifacetadas, projetadas para enganar e desviar. Por isso, conhecer o modo de atuação desses infratores é o primeiro passo para erguer uma barreira de proteção sólida. 

A sofisticação é tal que, de acordo com dados recentes da Appgate para os primeiros meses de 2024, o phishing sozinho – uma das principais vias para esses links – foi responsável por alarmantes 61% das fraudes neutralizadas.

Isso sublinha uma realidade desconfortável: as ameaças não apenas persistem, como evoluem, infiltrando-se por todos os canais imagináveis. 

Mas quais são exatamente essas táticas e como elas operam para sequestrar seus resultados? A resposta pode surpreender pela variedade e engenhosidade:

Phishing com links disfarçados

Como falamos no tópico acima, o phishing continua sendo uma das armas preferidas dos fraudadores e, como aponta a Appgate, lidera o ranking de ciberataques. 

A tática consiste em criar comunicações – e-mails, mensagens diretas, posts em redes sociais – que se passam por sua marca ou por entidades confiáveis. E o objetivo é induzir o usuário a clicar em um link disfarçado, que o levará a uma página falsa projetada para se assemelhar à sua. 

Lá, o cliente pode ser levado a interagir com conteúdo fraudulento, acreditar em promoções inexistentes ou ser direcionado para concorrentes, tudo sob a falsa bandeira da sua marca.

Cloaking e black hat SEO

No universo do SEO, táticas de "black hat" como o cloaking são usadas para enganar tanto os usuários quanto os mecanismos de busca. 

Cloaking é a prática de apresentar um conteúdo diferente para os robôs dos buscadores (para ranquear bem com palavras-chave da sua marca) e outro, geralmente malicioso ou irrelevante, para o usuário final que clica no link. 

Assim, uma página pode parecer legítima nos resultados de pesquisa, mas ao ser acessada, redireciona o tráfego da sua marca para destinos que a prejudicam, como sites de spam, golpes ou concorrentes.

Anúncios falsos

Infratores frequentemente criam anúncios pagos em plataformas como Google Ads e redes sociais, utilizando o nome, logo e até mesmo a linguagem da sua marca. 

Esses anúncios falsos contêm links maliciosos que direcionam os usuários para páginas fraudulentas. 

O objetivo é interceptar clientes que buscam ativamente por sua empresa, desviando tráfego qualificado, inflando seus custos de publicidade e, em última instância, associando sua marca a experiências negativas e golpes.

Como reconhecer um link malicioso?

Identificar um link malicioso usando indevidamente sua marca exige atenção e, embora a detecção automatizada seja ideal, sua equipe pode observar sinais. Eis indicadores para empresas protegerem sua reputação e resultados:

• Variações sutis no domínio da sua marca: atente-se a domínios que imitam o seu com alterações, usados em phishing ou para vender falsificações associadas à sua marca;
• Anúncios suspeitos utilizando suas palavras-chave de marca: monitore anúncios com suas palavras-chave, pois concorrentes ou desconhecidos podem usar links para desviar seu tráfego ou promover golpes;
• Perfis falsos em redes sociais promovendo links duvidosos: investigue perfis com seu logo e nome, mas com baixa atividade, publicando links para promoções suspeitas ou sites questionáveis;
• E-mails de "parceria" ou "oportunidade" com links estranhos: desconfie de propostas ou alertas sobre sua marca que pedem cliques em links para plataformas desconhecidas;
• Uso de encurtadores de URL em comunicações que parecem oficiais, mas não são: suspeite de comunicações em massa usando sua marca e links encurtados para fora do seu ecossistema, pois podem mascarar o destino;
• Monitoramento de certificados SSL e registros de domínio: acompanhe novos domínios semelhantes ao seu; lembre-se que SSL não valida a legitimidade do site, pois golpistas também o usam.

Porém, não se esqueça: a identificação manual complementa. Para proteção abrangente, soluções especializadas são indispensáveis para detectar e neutralizar ameaças em escala - e disso a gente entende!

Como proteger seu negócio contra um ataque de link malicioso?

Diante do cenário onde link malicioso pode corroer a reputação e os resultados da sua marca, a pergunta não é se você deve se proteger, mas como fazê-lo de forma eficaz. 

Afinal, a inação pode ser devastadora e blindar seu negócio é, portanto, uma estratégia de sobrevivência e crescimento. Mas por onde começar essa blindagem digital e quais são as defesas mais robustas?

Uso de HTTPS e certificados SSL

Garantir que seu site oficial utilize HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) e possua um certificado SSL (Secure Sockets Layer) válido é o básico da segurança online. Isso porque o HTTPS criptografa os dados trocados entre o usuário e seu site, enquanto o SSL autentica a identidade do seu servidor. 

Isso não apenas protege os dados dos seus clientes, mas também transmite confiança, é um sinal positivo para SEO e evita que navegadores marquem seu site como "não seguro". 

Certificados podem ser obtidos de Autoridades Certificadoras (CAs) e configurados no seu servidor web, assegurando uma primeira camada de legitimidade para sua presença online oficial.

Políticas de redirecionamento seguras

Implementar políticas de redirecionamento seguras é vital para evitar que seu domínio seja explorado. 

Isso significa configurar seu servidor para que quaisquer redirecionamentos (de HTTP para HTTPS, de URLs antigas para novas) sejam feitos de forma controlada, prevenindo vulnerabilidades de "open redirect". 

Tais brechas poderiam ser usadas por fraudadores para utilizar seu domínio legítimo como fachada, encaminhando usuários desavisados para sites maliciosos. 

Por isso, revise suas configurações de servidor e valide rigorosamente os parâmetros de redirecionamento para manter o controle e a integridade da navegação associada à sua marca.

Instalação de firewalls e plugins de segurança

Utilizar Web Application Firewalls (WAFs) e, para sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) como WordPress, plugins de segurança robustos, é uma defesa importante. 

Afinal, um WAF pode filtrar tráfego malicioso antes que ele atinja seu servidor. Plugins de segurança, quando atualizados, protegem contra ameaças conhecidas. 

O relatório anual da Wordfence indicou que quase um milhão de sites WordPress únicos foram infectados com malware no ano passado, com grande parte das infecções originadas em plugins vulneráveis. 

Isso reforça a importância de manter extensões atualizadas e adotar essas camadas de proteção para a integridade do principal ativo digital da sua marca.

Treinamento da equipe para reconhecer ameaças

Sua equipe é uma linha de defesa fundamental e, por vezes, o elo mais visado. Por essa razão, investir em treinamento contínuo para que colaboradores reconheçam e-mails de phishing que podem conter link malicioso, tentativas de engenharia social e outras táticas fraudulentas é essencial. 

Simulações de ataque, comunicação clara sobre os riscos e políticas sobre como reportar incidentes fortalecem essa barreira humana. 

Isso impede que um clique descuidado interno possa expor sistemas da empresa ou, indiretamente, facilitar ações que prejudiquem a reputação da marca perante seus clientes.

Monitoramento digital constante 

A paisagem digital muda a cada segundo, e os infratores que utilizam link malicioso para atacar marcas são ágeis. Por isso, um monitoramento digital constante e abrangente é indispensável.

Isso vai muito além de verificar seu próprio site: trata-se de rastrear ativamente como sua marca está sendo usada (e abusada) em buscadores, redes sociais, marketplaces, no registro de novos domínios e em anúncios pagos. 

É aqui que a tecnologia e a expertise especializada, como as oferecidas pela Branddi, se tornam fundamentais para identificar e neutralizar links maliciosos antes que causem danos significativos à sua reputação e resultados.

Entenda mais sobre a nossa atuação no tópico abaixo!

Proteja o seu negócio contra links maliciosos

Como falamos ao longo do texto, a batalha contra links maliciosos que ameaçam sua marca e seus resultados é constante e complexa. 

E enquanto as defesas internas são um bom começo, a verdadeira blindagem contra o uso indevido da sua marca em URLs fraudulentas exige vigilância especializada e ação decisiva em escala global. 

É aqui que a Branddi se torna sua parceira estratégica ideal. Com um histórico comprovado, incluindo a identificação e remoção de mais de 50 mil domínios fraudulentos e a economia de R$ 250 milhões para nossos clientes em custos inflacionados por links patrocinados, nossa solução completa protege seu negócio. 

Do monitoramento 24/7 com Inteligência Artificial em buscadores, redes sociais e marketplaces, até o takedown efetivo das ameaças por nossos especialistas, garantimos que seu investimento, sua receita e a reputação da sua marca permaneçam intactos.

Não deixe que links maliciosos sequestrem seus resultados e diluam o valor da sua marca. Continue acompanhando o nosso conteúdo e descubra como a Branddi pode proteger o seu negócio com o marketing de blindagem!